Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV Gen. 2 - Live TV nicht nutzbar - Ständig hängt das Bild oder wechselt zu SD Qualität

vor einer Stunde

Heute ist mir aufgefallen, dass Live TV nicht so funktioniert, wie es sollte:

Im kurzen Abständen bleibt das Bild entweder hängen (1-2 Sek.) oder die Qualität geht auf Minimum (480x270) runter.

Beobachte das jetzt seit 2 Stunden und es wird gefühlt immer schlechter mit kürzeren Abständen.

Router ( FB 7590 AX) und Magenta TV Box, Gen. 2 wurden bereits mehrfach neu gestartet.

Sonstige Streaming-Dienste funktionieren problemlos, daher liegt es definitiv nicht an der 250MBit Leitung.

Interessante Ergänzung:

Wenn ich bei einem Live - Sender auf "Erneut abspielen" gehe, dann läuft es problemlos.

  

Sobald ich wieder auf "Live" gehe, ist das Problem wieder da.

   

68

8

    • vor einer Stunde

      Ja ist ein bekanntes Thema. Aber laut Telekom wird das auf dein heimnetz geschoben. Ist bei mir immer wieder seit nem Jahr so. Leider bekommt man da nur absagen statt Untersuchungen 

      0

      1

      von

      vor einer Stunde

      Habe Aktuell das gleiche Problem!

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einer Stunde

      Habe momentan das gleiche Problem.

      ISP ist Vodafone via Kabel, 250 MBit/s., die auch wirklich anliegen. Fritzbox etc. alles neugestartet, daran kann es also nicht liegen.

      0

      0

    • vor einer Stunde

      Habe aktuell das gleiche Problem. Bin auch bei Vodafone…

      0

      0

    • vor einer Stunde

      twinsen2

      Interessante Ergänzung:

      Wenn ich bei einem Live - Sender auf "Erneut abspielen" gehe, dann läuft es problemlos.

      Sobald ich wieder auf "Live" gehe, ist das Problem wieder da.

      Heute ist mir aufgefallen, dass Live TV nicht so funktioniert, wie es sollte:

      Im kurzen Abständen bleibt das Bild entweder hängen (1-2 Sek.) oder die Qualität geht auf Minimum (480x270) runter.

      Beobachte das jetzt seit 2 Stunden und es wird gefühlt immer schlechter mit kürzeren Abständen.

      Router ( FB 7590 AX) und Magenta TV Box, Gen. 2 wurden bereits mehrfach neu gestartet.

      Sonstige Streaming-Dienste funktionieren problemlos, daher liegt es definitiv nicht an der 250MBit Leitung.

      Interessante Ergänzung:

      Wenn ich bei einem Live - Sender auf "Erneut abspielen" gehe, dann läuft es problemlos.

      Sobald ich wieder auf "Live" gehe, ist das Problem wieder da.

      twinsen2

      Interessante Ergänzung:

      Wenn ich bei einem Live - Sender auf "Erneut abspielen" gehe, dann läuft es problemlos.

      Sobald ich wieder auf "Live" gehe, ist das Problem wieder da.

      wie sieht es aus wenn du nur kurz Pause drückst und dann weiterschaust? 

      Schau bitte zusätzlich mal bei lang gedrückter i-Taste ob du Aussetzer im Graphen hast

      2

      von

      vor 58 Minuten

      Kurz "Pause" drücken und weiterschauen löst das Problem nicht.

      "Neu starten" schon.

      Die unterschiedlichen Graphen sieht man in meinem urspr. Post

      0

      von

      vor 15 Minuten

      Hallo in die Runde, 

       

      da scheint aktuell ein Fehler vorzuliegen. Die Anfragen dazu häufen sich aktuell. 

       

      Wir haben bereits bei unseren Kollegen der entsprechenden Fachabteilung nachgehakt. Haltet folgenden Thread gerne einmal im Auge. Dort werden wir die Antwort posten.

       

      Grüße

      Erdogan

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 58 Minuten

      Hallo @twinsen2 und alle Zusammen 👋

       

      Vielleicht mindert das folgende ein wenig das Problem.

       

      Einmal den LiveTV pausieren und 2 Minuten warten. Danach wieder abspielen lassen.

      Damit wird das Zeitversetzt TV Modus aktive und der Buffer geht auf 50ms hoch was evtl. die Aussetzt abfangen könnte.

      Über LONG-PRESS i-Taste kann man das im linken Info-Dialog dann kontrollieren.

       

      Hoffe das hilft🙏

       

      --

      Cu

      Chris

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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