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Gelöst

Magenta TV Guide mit Apple TV

vor 2 Jahren

  1. ich habe heute mein neues Apple TV mit Magenta Fernbedienung bekommen und installiert. Funktioniert gut jedoch gibt es ein Problem mit der Guide Funktion. Diese lässt sich zwar aufrufen aber man kann nichts auswählen. Der pinke Balken verschwindet wenn man mit den Cursertasten auswählen möchte. Ich hatte vorher ein älteres Apple TV ( 2017) mit Magenta Fernbedienung benutzt - hier funktioniert das einwandfrei. Ein Tausch der Fernbedienung hat nichts gebracht. 
    was kann ich noch tun?

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    • vor 2 Jahren

      Das ist ja wunderlich. Wenn du anders in das EPG gehst, hast du dann dasselbe Verhalten?

      10

      von

      vor 2 Jahren

      robko

      A2169

      A2169
      robko
      A2169

      Das ist die 2. Generation. Die aktuelle 3. Generation wird von der Telekom nicht vertrieben.

      von

      vor 2 Jahren

      ah ok, ist jetzt auch egal. Hab‘ einen Werksreset gemacht und jetzt funktioniert alles ! 
      Danke für eure Unterstützung.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @robko, 👋

       

      ich wollte gerade schreiben, dass ich auch gerne ein Ticket bei der Fachabteilung erstellen kann, sollte das Zurücksetzen nicht weiterhelfen. Umso besser, dass du bereits die Lösung gefunden hast. 🙌

       

      Sollten dennoch weitere Fragen auftreten, melde dich gerne nochmal.

       

      Liebe Grüße

      Jonas W.

       

      PS: Danke für deine Unterstützung @Everything 💪

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      ah ok, ist jetzt auch egal. Hab‘ einen Werksreset gemacht und jetzt funktioniert alles ! 
      Danke für eure Unterstützung.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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