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Magenta TV kein Browser Login möglich

1 year ago

Hallo,

ich kann mich im Browser (verschiedene getestet) seit ca. einer Woche nicht mehr einloggen.

Diverse Lösungsansätze aus vorherigen Beiträgen habe ich alle durch.

Cookies löschen und neu akzeptieren, adblocker aus, usw.

Ich werde entweder verwiesen etwas zu buchen oder erhalte auf der Startseite null Reaktion zum anklicken des Login.

Die 2.0 Seite wird mit 403 forbidden geblockt.

Ich kann auch nirgends was ausloggen um einen erneuten Login zu erhalten.

Was jetzt?

203

1 year ago
Bist du dir sicher dass du auch Magenta TV 2.0 hast?

Hast du es bereits auf verschiedenen Geräten getestet? Oder verschiedene Browser ausprobiert? Du könntest auch mal Probieren dich über deine mobilen Daten auf dem Handy anzumelden.
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1 year ago
wie oben beschrieben, ja verschiedene probiert. Auf dem Handy spielt keine Rolle denn es soll auf dem PC funktionieren.
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1 year ago
Ja wenn es allerdings auf dem Handy geht, dann blockiert vllt etwas in deinem Netzwerk den Zugriff oder ein Programm auf dem PC wenn es allerdings auf dem Handy mit mobilen Daten auch nicht geht dann muss sich das mal ein Teamie anschauen.
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1 year ago
Welchen Vertrag hast du denn überhaupt?

Für MagentaTV 1.0 ist die Website https://web.magentatv.de, für 2.0 https://web2.magentatv.de. Eine von beiden muss funktionieren, wenn du einen Vertrag hast.

Viele Grüße

Thomas
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1 year ago
Hallo @Ulrike Häringer und frohe Ostern!💗🐰

Du solltest auf jeden Fall den Link nutzen.😊 Probiere dich sonst einmal mit deiner Zugangsnummer und deinem persönlichen Kennwort (steht beides auf deinen Vertragsunterlagen) einzuloggen.

Gib mir gerne eine Rückmeldung, ob es nun geklappt hat.

Liebe Grüße und einen schönen Tag,

Neele G.
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from
1 year ago
Vielen Dank, wünsche ich auch. Welchen Link soll ich auf jeden Fall nutzen?
Answer
from
1 year ago
Hallo @Ulrike Häringer,

folgender Link ist gemeint: https://web.magentatv.de/

Beste Grüße

Malte M.
Unlogged in user
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from
1 year ago
Grüße @Ulrike Häringer

Hasz du es unter https://web.magentatv.de oder unter https://web2.magentatv.de versucht?
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1 year ago
Wie oben beschrieben. Auf 1 kein Login, auf 2 keinen Zugriff.
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