Hallo liebes Telekom Hilft Team,
seit gestern 07.10.20 funktioniert mein Fernsehen mit dem Receiver 401 Typ B von euch euch nicht mehr, es kommt nur die ersten Sekunden ein Bild das dann ruckelt und dann in eine Fehlermeldung endet und dort auch stehen bleibt (Der Inhalt konnte nicht abgespielt werden...), Die Qualität der Netzwerkverbindung ist nicht ausreichend. (250mbit) und ich soll mich mit meinem Problem bei der Telekom 0800 3301000 wenden. Gut Service Hotline angerufen, Störung aufgegeben, Telefonstimme, Dieser Service steht ihnen leider nicht zur Verfügung, Gespräch beendet, Ich habe bereits eine Störungsnummer erhalten da ich per Internet eine ausgegeben habe. Nachtrag: Nicht nur ich sondern auch 2 Nachbarn haben dasselbe Problem, Postleitzahl 73441, Router und Receiver Neustart helfen nicht.
Grüße Timo
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5 years ago
Hallo Ingo danke für die Rückmeldung,
ich hab keine Ahnung warum es wieder geht es läuft aber wie gewohnt, noch keine Abbrüche gehabt etc. und die Rückmeldung vom Nachbar hab ich auch bekommen da läuft es ebenso wieder.
Grüße Timo
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