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2 months ago
Hallo @marcel.457,
herzlich willkommen bei uns in der Community.
Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem zu beheben:
Überprüfen Sie Ihre Vertragsinformationen: Stellen Sie sicher, dass Ihr MagentaTV MegaStream 2.0 Vertrag aktiv und richtig gebucht ist. Prüfen Sie dies in Ihrem Kundencenter.
Problembehebung bei der Anmeldung: Überprüfen Sie, ob die Zugangsdaten korrekt eingegeben wurden. Es kann hilfreich sein, sich auszuloggen und erneut einzuloggen.
Kompatible Endgeräte: Stellen Sie sicher, dass Sie eine MagentaTV One oder einen MagentaTV Stick verwenden; alternativ kann die MagentaTV App auf kompatiblen Geräten genutzt werden.
Viele Grüße
Khaled
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