Magenta TV Login nicht mehr möglich auf Apple TV
6 months ago
Ich habe das Problem, dass ich mich mit meinem Apple TV nicht bei Magenta tv anmelden kann…. Weder Magenta 1. Generation noch die andere funktionieren…. Mit der 1. Generation bekomme ich die Mitteilung, dass es eine neue App gibt, die ich nutzen soll, und wenn ich die neue nehmen will, sagt die mir, dass ich die der 1. Generation brauche… wer kann mir helfen?
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6 months ago
Hallo @dirkmhl
Schön, dass du uns deinen ersten Beitrag schreibst, ich freue mich. 😊 Ich habe diesen aus dem anderen Thread ausgegliedert, damit es übersichtlicher bleibt und dein Anliegen nicht untergeht.
Die Meldungen der Apps sind ja sehr verwirrend, das sollten wir uns doch genauer anschauen. Vielleicht magst du dein Profil mit deinen Kundendaten vervollständigen, damit wir recherchieren können, ob du die 1. oder 2. Generation benötigst. Hilfreich sind auch Bilder von den Apps und zugehörigen Fehlermeldungen. Möglich, dass uns direkt etwas ins Auge sticht. 👁️
Danke & einen schönen Abend.
Nadine
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6 months ago
Lösch mal beide Apps und deaktiviere MagentaTV als TV-Anbieter.
Danach wieder die korrekte App die zu deinem Vertrag passt, log dich wieder ein und aktiviere NICHT WIEDER MagentaTV als TV-Anbieter in AppleTV
@Sherlocka
Evtl. wieder so ein Fall
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