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vor 3 Tagen
Was kann ich jetzt tun?
Hallo,
ich habe gestern versucht auf einem neuen Account den gratis Code für 2 Monate Magenta TV einzulösen.
Beim ersten Versuch hat der Code auch ohne Probleme funktioniert. Allerdings wollte ich dann mein Zahlungsmittel hinterlegen (Paypal) und nachdem ich wieder zurück auf die Telekom Seite geleitet wurde, hat diese sich aktualisiert und der Warenkorb war plötzlich leer.
Nun ist der Code nicht mehr gültig. Wenn ich ihn auf der Einlöseseite eingebe kommt nur "Der Warenkorb wurde geleert".
Wenn ich versuche ihn als Gutscheincode bei dem Magenta Flex Tarif einzugeben, wird gesagt, dass der Code bereits benutzt wurde.
Was kann ich jetzt tun?
Ich habe hier im Forum schon einige Beiträge dazu gefunden, allerdings hat bisher nichts bei mir geholfen wie z.B. Cookies löschen, anderen Browser usw.
Für jede Hilfe wäre ich Dankbar :)
Wenn es Dir die 44 WM Spiele Wert sind, einfach kostenpflichtig buchen.
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Hallo @KevinJ94,
💬 Herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Es ist wirklich ärgerlich, dass die Code-Einlösung nicht geklappt hat.
Umso mehr freut es mich, dass wir gemeinsam eine individuelle Lösung für dich finden konnten ✨ !
Wenn noch etwas ist, melde dich jederzeit gern – pinge mich einfach hier an.
Liebe Grüße
Wiebke🌷
7
von
vor einem Tag
Liebe Wiebke, bei mir ist genau das selbe passiert. Kannst du mir bitte helfen?
Danke und liebe Grüße
0
von
vor 23 Stunden
Same. Genau das gleiche. Aber es wurde alles aktzeptiert auch Paypal. Nur ist nach dem Login bei Magenta keine Vetrag hinterlegt. Auch die Persönlichen Daten lassen sich nicht ändern.
0
von
vor 21 Stunden
@Ziiox die Ablehnung kann verschiedene Gründe haben.
Näheres erfährst du leider erst im Brief.
Schönen Gruß
Sören
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Stunden
Wiebke Abi. help two Brothers out bidde
0
Uneingeloggter Nutzer
von