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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV Media Receiver 401 B - ständige Probleme
vor 2 Jahren
Hallo Telekom Hilft,
wir haben hier mit unserem Magenta TV Entertain Media Receiver Typ 401 B folgende Dauerprobleme und bitten freundlichst um Lösungen:
1. Störungen:
- Störungen kontinuierlich Montags - Freitags zwischen 17 & 20 Uhr, an Wochenenden so gut wie gar nicht
- dabei dann Bildaussetzer, Bildflackern, Streifen im Bild, Bild ganz weg, Schneetreiben, ferner Tonaussetzer, Geprassel, Ton ganz weg
- wenn das Bild wieder da ist, ist stets der Ton extrem leise, so daß ein Neustart nötig wird, was dann immer ganz nett ist, wenn gerade eine Aufnahme läuft...
- Aufnahmen sind aber ansonsten von obigen Aussetzern in der Regel nicht betroffen, enthalten diese also nicht
- Neustart behebt Probleme temporär, Ton wieder normal laut, aber irgendwie ist es nicht einsehbar, daß man jeden Tag 1-2 Neustarts machen muß...
Wir haben hier den Eindruck, daß an den genannten Tagen und Uhrzeiten an der Internetbasierten Steuerung des Media Receiver gearbeitet wird, und dadurch Störungen im Media Receiver entstehen.
Wir betreiben den Media Receiver 401 B über LAN an einer AVM Fritz!Box 7590AX mit aktueller Firmware, derzeit Version 7.56
2. Zusätzliche Kritikpunkte betreffend den Media Receiver 401 B:
Lautstärke: der Media Receiver 401 B muß immer auf voller Lautstärke (30) betrieben werden, damit man etwas hört. Er ist arg leise - und bei uns ist niemand schwerhörig ;-). Der Media Receiver 401 B ist per HDMI -Kabel an den Fernseher angeschlossen.
Generelle Nutzung: wir schauen damit nur reguläres Fernsehen und nehmen davon auf.
Netflix, Amazon, Disney+ und so weiter, also der ganze Streaming-Kram interessiert uns überhaupt nicht, auch nicht die ständigen Werbeeinblendungen dazu auf der Startseite, diese nerven sogar extrem, und interessieren uns überhaupt nicht.
Wir verstehen nicht, warum man dieses ganze Zeug nebst der Werbeeinblendungen daher nicht einfach in den Einstellungen des Media Receiver komplett abschalten kann, so daß das dann im Startmenü auch gar nicht mehr angezeigt wird.
Uns wäre am liebsten, wenn nur folgendes angezeigt wurde auf der Startseite:
- "TV-Programm"
- "Meine Inhalte"
- "Mediatheken"
- "Einstellungen"
Wenn sich das ganze andere Gedönse, also die Streaming-Dienste und eben auch "Megathek", "Film", "Serie", "Sport", "Kids", "Musik", "Apps" im Media Receiver 401 B in den Einstellungen komplett abschalten ließe, dürfte das dann das Gerät auch gut entlasten, denn letztlich ist das ja nichts anderes als ein Computer, dessen Arbeits- und Video-Speicher auch irgendwann mal endlich ist.
Daher möchten wir das hiermit als Verbesserungsvorschlag einbringen, denn wir sind sicher, daß viele ältere Nutzer ebenfalls nur TV und allenfalls Mediatheken der TV-Sender und eben die eigenen Aufnahmen anschauen wollen, aber Streaming & Konsorten ablehnen.
Es sollte technisch kein Problem sein, eine Abschaltung unerwünschter Angebote in den Einstellungen anzubieten.
Für eine Rückantwort und vielleicht auch einen guten Hinweis, ob Aussichten bestehen, daß man das Gedönse (siehe oben) vielleicht doch irgendwie jetzt komplett absachalten kann, wären wir sehr dankbar.
Freundliche Grüße
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vor 2 Jahren
Hallo, wunderschönen Tag. Ihr Beitrag amüsiert mich etwas. Ich kenne diese Probleme. Das gilt nicht nur für Telekom. Es ist überall so. Damals, mit Schreibmaschine war man oft schneller als heute. Nur noch Hotlines. Wenn man Glück hat, kommt man tatsächlich mal durch. Mit noch etwas mehr Glück, hat man jemanden am anderen Ende, mit dem man wenigstens ein nettes und lustiges Gespräch führen kann. Eine Lösung ist nur selten in Sicht. Man muss wirklich sehr viel Humor haben und sich alles selber "erarbeiten". Am meisten stört mich diese heute allgemeine Mentalität, dass Menschen über 60 gar nicht mehr für voll genommen werden, sozusagen nicht mehr systemrelevant. Es ist ein Witz. Ich z. B. habe mehr Kenntnisse als die teilweise "überstudierten" jüngeren Menschen, aber das interessiert keinen. Man wird einfach abgestempelt. Ich könnte auch lachen, wenn ich an die so neu angepriesene KI denke. Da wird es dann noch schlimmer werden, weil diese ja von Menschen erst mal programmiert werden muss. Ich sehe also schwarz:)) Nehmen Sie es einfach auch mit Humor. Das ist das Beste, was man machen kann. Obwohl, manchmal langt es mir auch so, dass ich dann schon mal zum Hörer greife. Ein schönes Wochenende, schaun wir mal, was wir sehen dürfen und was nicht:))
Beste Grüße
mapali
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vor 2 Jahren
ich glaube nicht, dass die ganze Welt das Hilfeforum der Telekom liest:)) Was nützt mir die ganze Welt, wenn keiner eine Antwort hat, weil sich jeder nur noch "das Leben der anderen! bei TikTok und co. reinzieht, oder umgekehrt sein eigenes Leben postet? Ich meine das gar nicht böse, deswegen schrieb ich ja, ich amüsiere mich:)) Ich habe übrigens auch keinerlei Vorurteile. Im Gegenteil. Deswegen muss ich auch jetzt nicht auf Demos gehen, in denen man dafür demonstriert, was doch eigentlich selbstverständlich sein sollte. Für mich zumindest schon immer war!
Aber gut, zur Abwechslung eine "Fachfrage":)) warum wird das Internet, ganz egal wie oft ich inzwischen schon ein update auf eine höhere Stufe gemacht habe, nicht schneller? Eher langsamer? Wäre interessant eine adaquäte Antwort zu bekommen. Wie geschrieben, ist nicht böse gemeint, es amüsiert mich inzwischen. Aber manchmal gibt es Tage, da geht es einem schon mehr als auf die Nerven:))
Beste Grüße
mapali
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von
vor 2 Jahren
ich glaube nicht, dass die ganze Welt das Hilfeforum der Telekom liest:)
Du hast den Sinn des Wortes "potentiell" in meinem Beitrag nicht erfasst.
Schau mal statt bei Tiktok bei Wikipedia rein, da gibt es ganz viele Antworten. Von Menschen.
warum wird das Internet, ganz egal wie oft ich inzwischen schon ein update auf eine höhere Stufe gemacht habe, nicht schneller? Eher langsamer? Wäre interessant eine adaquäte Antwort zu bekommen.
Das kann zum Beispiel folgende Ursache haben:
Du hast einen Vertrag mit 50 Mbit/s, der läuft aber schon nicht sauber.
Statt die Ursache zu suchen wird 100 gebucht. Die sind viel empfindlicher gegen Störungen -> noch größere Probleme
Statt die Ursache zu suchen wird 250 gebucht. Die sind extrem viel empfindlicher gegen Störungen -> noch viel größere Probleme
(Bei diesen Problemen werden die Bandbreiten gesenkt, um das ganze halbwegs stabil zu halten, den Effekt scheinst Du zu haben)
Es wäre sinnvoll , wenn Du einen eigenes Thema dazu eröffnest, Tarif und Router nennst, und dann mal schaust.
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Roselam2709,
wir schauen gerne einmal nach woran das liegen kann.
Bitte befülle das Nutzerprofil mit deinen Kundendaten und sag uns hier dann kurz bescheid.
Grüße Detlev K.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank. Ich bin dir dankbar für deine Antworten. Ich bin übrigens weder bei TikTok, noch Inastagram usw. Du has Recht, vll. wäre es angebracht, nach der Ursache zu suchen, warum schon die 50 MB Probleme machen. Aber weißt du, ich habe echt im Moment andere Problem und bin froh, wenn überhaupt irgendwas läuft, auch wenn es etwas langsamer ist als es sein soll. Und ich gucke mir alles mögliche an, bei Wikipedia und sonstigen relevanten Seiten. Nur manchmal habe ich einfach diese Zeit nicht. Ein schönes Wochenende dir und danke, dass du deine wertvolle Zeit hier verbringst.
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Uneingeloggter Nutzer
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