Speedport W 925 V funktioniert nicht (Vertragsverlängerung)

Question

Ich habe, im Zuge einer Vertragsverlängerung und Umstellung von 50 Mbit/s auf 100 Mbit/s, einen Speedport Smart W 925 V von einem Telekom Mitarbeiter nahegelegt bekommen, welchen ich auch nichtsahnend angenommen habe, da man mir versprach, dass dieser wesentlich besser und „neuer' sei, als mein alter Speedport Smart 1, welchen ich die zwei Jahre vorher benutzt habe. Dazu muss ich erwähnen, dass ich mit dem Speedport Smart nie Probleme hatte und vollstens zufrieden war. Da gestern der Router angekommen ist und heute laut Auftragsbestätigung die Leitung auf 100 Mbit/s umgestellt wird, habe ich den W 925 V heute morgen angeschlossen und ordnungsgemäß eingerichtet, was kein Problem dargestellt hat.Einige erste Verbindungstests und Speedchecks, sowohl über die „Mein Magenta'-App, als auch über „fast.com' haben mir gezeigt, dass die Leitung wohl auf die versprochenen 100 Mbit/s umgestellt wurde.Meine Freude sollte jedoch nicht allzu lange währen, denn keine 10 Minuten später hatte ich die ersten Verbindungsabbrüche beim Streamen von YouTube Videos auch andere Dienste schienen nicht vernünftiger funktionieren, es gab Verbindungsabbrüche und Einstürze der Download-Rate und das immer wieder, über den ganzen heutigen Tag verteilt. Problemlösungen über die Telekom-App, als auch die Support-Funktion über die Router-Konfiguration blieben erfolglos. Leider habe ich nun (zu spät) gelesen, dass der W 925 V vielen Nutzern Probleme verursacht und nicht ordnungsgemäß funktioniert. Ich hoffe, dass sich jemand um dieses Problem kümmern kann oder es eine Möglichkeit gibt, den Router umzutauschen, da ich meinen alten Router gestern, mit dem Erhalt des neuen, zurück versandt habe. Andernfalls sehe ich mich dazu gezwungen, mein gesetzliches Widerrufsrecht (in meinem Fall noch 12 Tage) in Anspruch zu nehmen. Meine Auftragsbestätigung ist anbei, falls das irgendwas zur Lösung des Problems beiträgt.

Thunder99 · Answer

@N_klas  Widerruf den Router und bestell eine Fritzbox 7590 wenn ISDN benötigt wird ansonsten Speedport Smart 3. Der W925V kannst zu nichts gebrauchen https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

Diandra · Answer

Guten Abend @N_klas, ich denke auch, dass in diesem Fall der Austausch des Router Abhilfe schaffen kann. Wie die anderen User sagten, ist der Mietvertrag für den Router unabhängig zum Tarif. Da die Widerrufsfrist, wie du sagst, noch nicht um ist, ist das kein Problem. Lieben GrußDiandra S.

MAGENTA TV Media Receiver 401 Typ b startet nicht

Media Receiver 401 Typ B

Magenta TV Störung Media Receiver 401 Typ B ws

Ersatzfernbedienung Media Receiver 401 Typ B

Media Receiver 401 Typ B sw startet bis zum Hauptmenü, reagiert nicht und fängt neu an zu starten.

Neuer Media Receiver 401 Typ B

Social Media