Wenn der 401 ein Mietgerät ist kannst du die Hotline 08003301000 anrufen und dir ein Tauschgerät schicken lassen. Das geht unkompliziert und schnell. Voraussetzung ist, das die Telekom noch Geräte verfügbar hat, da diese vertriebseingestellt wurden. Es kann dir auch passieren, das du wenn du aktuell ein schwarzes Gerät hast ein weißes bekommst oder umgekehrt. 

Möglicherweise sagt man dir an der Hotline auch, das das nicht mehr geht und man bietet dir eine MagentaTV One oder einen MagentaTV Stick an. Aber Achtung! Hier gibt es einiges zu beachten. Du benötigst den passenden MagentaTV-Tarif. Mit dem neuen MagentaTV Tarif 2.0 funktioniert gar kein Mediareceiver mehr, sondern nur die App, die MagentaTV One, der Stick, AppleTV 4K oder FireTV Stick.

Auch gibt es einige Einschränkungen was das Aufnehmen und vorspulen angeht. Aufnahmen sind nicht mehr unbegrenzt speicherbar und haben ein Ablaufdatum. Es gibt keine programmierbaren Farb-Tasten mehr. Videotext geht nur per zusätzlicher App usw. usw.

Vom Stick würde ich abraten. Schlechtere Performance gegenüber der MagentaTV One und keine numerische Tastatur.

Alles in allem wünsche ich dir viel Glück an der Hotline.

Danke HappyGilmore für die Info.

Hallo zusammen,

2 Dinge:

Ding 1: Ich kann aktuell an keiner Stelle eine Frage in diese Community stellen, weil das Formular Fehler schmeißt,

Ding 2: Seit gestern komme ich über keine App oder Device auf MangentaTV rein.

Ich seh im Netzwerktraffik, dass der Authentification-Server nicht richtig konfiguriert ist.

Wo kann ich die Störung samt Analyse hinschicken?

Grüße