Ich denke auch, dass der Anschluss noch nicht umgestellt wurde. War bei mir ähnlich. Der Reciver wurde bereits eine Woche vor Anschlussfreischaltung geliefert. In meinem Leichtsinn hatte ich aber Lieferungsdatum und Anschlussfreischaltung am gleichen Tag angenommen. Als dann der Reciver die Verbindung verweigerte, sah ich mich genötigt, das Schreiben hervorzukramen.

Was mich dann aber doch überraschte: Die älteren Reciver können an einem Magenta-Anschluss nicht mehr betrieben werden. Selbst ältere Aufnahmen können nicht mehr angesehen werden.

Wurde mir so aber nie mitgeteilt.