‎Magenta-TV meldet beim Versuch ein Software Update zu installieren: "zu wenig Speicherplatz"

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Magenta-TV meldet beim Versuch ein Software Update zu installieren: "zu wenig Speicherplatz"

5 months ago

Während einer TV-Sendung erfolgt plötzlich Abbruch, Software Update Installation beginnt, läuft ca. 4 Sekunden, dann wird obige Meldung angezeigt; ich bestätige dann mit "ok" und das Fernsehprogramm läuft weiter. Die Unterbrechnung dauert insgesamt ca. 10-15 Sekunden.

Seit diesem Problem sind alle Sender in der TV-Vorschau Reihe unten schwarz, also ohne Bild.

Die Speicherbelegung für TV-Aufnahmen ist bei 3%, also problemlos.

Ich habe keinerlei zusätzliche Apps zur Werkseinstellung geladen.

Der Update Versuch erfolgt alle 1 - 2 Stunden.

Was ist zu tun?

Danke

319

5 months ago
@Hans501 Welche Geräte und wie verbunden oder handelt es sich um die Magenta APP?

VG
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5 months ago
Magenta TV Stick, Verbindung über WLAN, direkt vom Router
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5 months ago
@Hans501 hast du mal den Stick resetet und neu verbunden? ist der in Miete oder gekauft? bei Miete würde ich dich umberaten
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5 months ago
Reset nein, aber mehrmals vom Strom getrennt. Stick ist gekauft
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5 months ago
@Hans501 dann reste erst mal und wir schauen dann weiter
2
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5 months ago
danke bis jetzt, dann mache ich morgen weiter
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5 months ago
Guten Morgen @Hans501,

du hast hier schon super Unterstützung von @Chill erst mal erhalten. Vielen Dank dafür.

Bitte halte uns hier auf dem Laufenden, ob der Reset den gewünschten Erfolg gebracht hat.

Viele Grüße

Heike
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5 months ago
Ich habe mich jetzt erst mal intensiver mit den Einstellungen befasst.
Als Erstes habe ich uner Einstellungen " EPG " aktualisiert. Darauf, dass man das tun sollte, wurde sogar hingewiesen bei der obigen Fehlermeldung.
Anschließend habe ich das Update mit der Kachel "Update" durchgeführt, und das Update hat funktioniert. Ich habe nun die Version 1.92.1 vom 10.10.24.
Alle Sender werden wieder angezeigt.
Ich gehe davon aus, dass das Problem behoben ist.
Auch wenn ich es jetzt selbst gelöst habe, Danke an die Community, sie gab mir den Anstoß mich damit zu beschäftigen.
Viele Grüße
Hans
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5 months ago
Hallo @Hans501,

vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich sehr, das du hier die entsprechenden Tipps zur Lösungsfindung bekommen hast und nun alles wieder funktioniert.

Wenn du in Zukunft Fragen rund um die Telekom hast, sind wir für dich da.

Viele Grüße

Heike
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