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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
@pad89
Reaktivieren geht meines Wissens nicht. Du musst einen neuen Vertrag anschließen. Und natürlich vorher noch die „Schulden“ bezahlen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Ich habe eine Mail erhalten, das mein Vertrag aufgrund von Zahlungsschwierigkeiten, gekündigt wurde.
Hallo zusammen,
ich benötige bitte einmal Unterstützung.
Ich habe eine Mail erhalten, das mein Vertrag aufgrund von Zahlungsschwierigkeiten, gekündigt wurde.
Ich war leider in den vergangenen Wochen beschäftigt und die Mails mit Hinweisen zur Aktualisierung der Zahlungsdaten sind untergegangen und gefiltert wurden, so dass ich Sie leider nicht beachtet hatte.
Kann eine Reaktivierung bitte noch durch einen Mitarbeiter noch erfolgen?
LG
Lässt sich nicht wieder aktivieren. Bleibt nur der Neuabschluss.
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vor 2 Tagen
Hallo @pad89,
wie hier bereits geschrieben wurde, können gekündigte Anschlüsse nicht reaktiviert werden. Dann können wir nur einen Anschluss neu buchen. Vorher müssten jedoch die offenen Rechnungen bezahlt werden. Wenn du noch Unterstützung durch uns benötigst, melde dich gerne und hinterlege in deinem Profil eine Kundennummer und Rückrufnummer.
Gruß
André
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