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vor einem Tag
Guten Morgen, @houma!
Mir wurde bei der Vertragsumstellung empfohlen auf WOW Famlie und Serie umzusteigen, da dieses Paket diese Sender auch hat, bei gleichem Preis
Mein TV Vertrag wird demnächst von Generation 1 auf 2 umgestellt. Bisher hatte ich das Lifestyle Programm gebucht unter anderem mit Heimatkanal und Romance TV. Mir wurde bei der Vertragsumstellung empfohlen auf WOW Famlie und Serie umzusteigen, da dieses Paket diese Sender auch hat, bei gleichem Preis. Aber ich habe jetzt so meine Zweifel ob das stimmt. Ich habe mir die Senderliste gerade heruntergeladen, da sind diese Sender mit einer Fußnote markiert. Was scheinbar bedeutet, dass noch andere Senderpakete von Sky dazugebucht werden müssten um zu funktionieren.
Das ist gar nicht nötig, denn du kannst bei einem Wechsel das TV-Paket Lifestyle ganz einfach weiter nutzen. 🙂Außer du sagst natürlich, dass du noch mehr Auswahl möchtest. Allerdings kann ich so nicht zu 100% garantieren, dass die gewünschten Sender mit dabei sind.
Brauchst du Hilfe beim Wechsel? Gerne unterstütze ich dich dabei.
Lieben Gruß,
Klaudija
0
4
von
vor einem Tag
Welche Sender sind dire denn wichtig,
Wäre nicht: "Welche Sender sind dire denn wichtig, dann schaue ich das gerne mal nach" die bessere Antwort gewesen? Das wäre doch mal echte Unterstützung beim Wechsel.
Gruß
fischi
Das hat @houma doch geschrieben.
Das wäre doch mal echte Unterstützung
Wäre nicht: "Welche Sender sind dire denn wichtig, dann schaue ich das gerne mal nach" die bessere Antwort gewesen? Das wäre doch mal echte Unterstützung beim Wechsel.
Gruß
fischi
Eine Frage ist keine Unterstützung.
Und genau die wurde hier angeboten;
Gerne unterstütze ich dich dabei.
Guten Morgen, @houma!
Mir wurde bei der Vertragsumstellung empfohlen auf WOW Famlie und Serie umzusteigen, da dieses Paket diese Sender auch hat, bei gleichem Preis
Mein TV Vertrag wird demnächst von Generation 1 auf 2 umgestellt. Bisher hatte ich das Lifestyle Programm gebucht unter anderem mit Heimatkanal und Romance TV. Mir wurde bei der Vertragsumstellung empfohlen auf WOW Famlie und Serie umzusteigen, da dieses Paket diese Sender auch hat, bei gleichem Preis. Aber ich habe jetzt so meine Zweifel ob das stimmt. Ich habe mir die Senderliste gerade heruntergeladen, da sind diese Sender mit einer Fußnote markiert. Was scheinbar bedeutet, dass noch andere Senderpakete von Sky dazugebucht werden müssten um zu funktionieren.
Das ist gar nicht nötig, denn du kannst bei einem Wechsel das TV-Paket Lifestyle ganz einfach weiter nutzen. 🙂Außer du sagst natürlich, dass du noch mehr Auswahl möchtest. Allerdings kann ich so nicht zu 100% garantieren, dass die gewünschten Sender mit dabei sind.
Brauchst du Hilfe beim Wechsel? Gerne unterstütze ich dich dabei.
Lieben Gruß,
Klaudija
Da warten wir doch vielleicht mal ab, was der TE dazu sagt.
Auch, warum er wechseln möchte.
0
von
vor einem Tag
Hallo miteinander,
erst einmal vielen Dank für die Antworten. Ich konkretisiere mal alles was ich bisher hatte und auch in Zukunft nützen möchte.
Bisher Magenta TV 1. Generation zusammen mit dem Livestyle Paket. Hier war für meine Frau insbesondere Romance TV und der Heimatkanal wichtig,
Neu kommt ab morgen Magenta TV 2. Generation zusammen mit der neuen Box. Bei dieser Umstellung hat mich die nette Dame vom Vertrieb darauf aufmerksam gemacht, dass die gewünschten Sender Romance TV und Heimatkanal auch im WOW Familien und Serie enthalten sind. Dazu dann noch Warner etc.
Das habe ich mir mal angeschaut und in Anbetracht des gleichen Preises das Ganze entsprechend umgestellt. Livestyle weg und WOW Family und Serie dazu.
Ich habe mir zur Vorbereitung der neuen Sendersortierung jetzt mal die Senderliste heruntergeladen und stelle nun fest, dass gerade Romance TV und Heimatkanal mit einer Fußnote versehen sind, wonach diese Sender scheinbar nicht so ohne weiteres laufen. Wenn ich es richtig verstehe müsste irgend ein SKY Paket vor einem bestimmten Datum gebucht sein.
Für mich ist das unlogisch, denn dann bräuchte man diese Sender für einen "Umsteller" ja gleich gar nicht anbieten. Bzw. war evtl. die Beratung seitens der Telekom bei der Tarifumstellung falsch. Wenn das mit diesen beiden Sendern nicht klappt habe ich vermutlich einen Vertragsbestandteil zu bezahlen den ich eigentlich nicht wollte.
Hoffentlich habe ich das Ganze jetzt einigermaßen klarstellen können
Noch etwas, die Vertragsumstellung ist nicht von mir angestoßen worden, sondern wurde mir von der Telekom aufs Auge gedrückt.
Viele Grüße
0
von
vor einem Tag
dass gerade Romance TV und Heimatkanal mit einer Fußnote versehen sind, wonach diese Sender scheinbar nicht so ohne weiteres laufen. Wenn ich es richtig verstehe müsste irgend ein SKY Paket vor einem bestimmten Datum gebucht sein.
Hallo miteinander,
erst einmal vielen Dank für die Antworten. Ich konkretisiere mal alles was ich bisher hatte und auch in Zukunft nützen möchte.
Bisher Magenta TV 1. Generation zusammen mit dem Livestyle Paket. Hier war für meine Frau insbesondere Romance TV und der Heimatkanal wichtig,
Neu kommt ab morgen Magenta TV 2. Generation zusammen mit der neuen Box. Bei dieser Umstellung hat mich die nette Dame vom Vertrieb darauf aufmerksam gemacht, dass die gewünschten Sender Romance TV und Heimatkanal auch im WOW Familien und Serie enthalten sind. Dazu dann noch Warner etc.
Das habe ich mir mal angeschaut und in Anbetracht des gleichen Preises das Ganze entsprechend umgestellt. Livestyle weg und WOW Family und Serie dazu.
Ich habe mir zur Vorbereitung der neuen Sendersortierung jetzt mal die Senderliste heruntergeladen und stelle nun fest, dass gerade Romance TV und Heimatkanal mit einer Fußnote versehen sind, wonach diese Sender scheinbar nicht so ohne weiteres laufen. Wenn ich es richtig verstehe müsste irgend ein SKY Paket vor einem bestimmten Datum gebucht sein.
Für mich ist das unlogisch, denn dann bräuchte man diese Sender für einen "Umsteller" ja gleich gar nicht anbieten. Bzw. war evtl. die Beratung seitens der Telekom bei der Tarifumstellung falsch. Wenn das mit diesen beiden Sendern nicht klappt habe ich vermutlich einen Vertragsbestandteil zu bezahlen den ich eigentlich nicht wollte.
Hoffentlich habe ich das Ganze jetzt einigermaßen klarstellen können
Viele Grüße
Kannst Du das bitte mal hier einstellen?
(ist aber auch das was Du eingangs beschrieben hattest)
Warum hast Du das denn überhaupt umgestellt? Am Preis kann es ja nicht liegen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Wie soll ich das hier einstellen? Das ist die Senderliste die auf der Magenta Seite einsehbar ist. Umgestellt habe ich deshalb weil es mir empfohlen wurde. Gleicher Preis und angeblich etliche zusätzliche Sender (ob man die braucht bzw. interessant sind kann ich natürlich momentan noch nicht beurteilen).
0
1
von
vor einem Tag
Das ist die Senderliste die auf der Magenta Seite einsehbar ist.
Wie soll ich das hier einstellen? Das ist die Senderliste die auf der Magenta Seite einsehbar ist. Umgestellt habe ich deshalb weil es mir empfohlen wurde. Gleicher Preis und angeblich etliche zusätzliche Sender (ob man die braucht bzw. interessant sind kann ich natürlich momentan noch nicht beurteilen).
Habs gefunden, da steht , dass diese Kanäle nur für Sky-Bestandskunden nutzbar sind, die vor 2022 abgeschlossen haben.
In den WOW Paketen sind sie nicht erhalten.
Bzw. war evtl. die Beratung seitens der Telekom bei der Tarifumstellung falsch.
Hallo miteinander,
erst einmal vielen Dank für die Antworten. Ich konkretisiere mal alles was ich bisher hatte und auch in Zukunft nützen möchte.
Bisher Magenta TV 1. Generation zusammen mit dem Livestyle Paket. Hier war für meine Frau insbesondere Romance TV und der Heimatkanal wichtig,
Neu kommt ab morgen Magenta TV 2. Generation zusammen mit der neuen Box. Bei dieser Umstellung hat mich die nette Dame vom Vertrieb darauf aufmerksam gemacht, dass die gewünschten Sender Romance TV und Heimatkanal auch im WOW Familien und Serie enthalten sind. Dazu dann noch Warner etc.
Das habe ich mir mal angeschaut und in Anbetracht des gleichen Preises das Ganze entsprechend umgestellt. Livestyle weg und WOW Family und Serie dazu.
Ich habe mir zur Vorbereitung der neuen Sendersortierung jetzt mal die Senderliste heruntergeladen und stelle nun fest, dass gerade Romance TV und Heimatkanal mit einer Fußnote versehen sind, wonach diese Sender scheinbar nicht so ohne weiteres laufen. Wenn ich es richtig verstehe müsste irgend ein SKY Paket vor einem bestimmten Datum gebucht sein.
Für mich ist das unlogisch, denn dann bräuchte man diese Sender für einen "Umsteller" ja gleich gar nicht anbieten. Bzw. war evtl. die Beratung seitens der Telekom bei der Tarifumstellung falsch. Wenn das mit diesen beiden Sendern nicht klappt habe ich vermutlich einen Vertragsbestandteil zu bezahlen den ich eigentlich nicht wollte.
Hoffentlich habe ich das Ganze jetzt einigermaßen klarstellen können
Noch etwas, die Vertragsumstellung ist nicht von mir angestoßen worden, sondern wurde mir von der Telekom aufs Auge gedrückt.
Viele Grüße
Genau. Warte auf das @Telekom hilft Team
@Klaudija D. hatte sich ja schon gemeldet.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Stunden
Ich habe mir die Senderliste nochmal angeschaut und heruntergeladen. Liegt als PDF anbei. Runterscrollen bis zur WOW Family und Serien. Hoffentlich funktioniert es.
MagentaTV.pdf
0
3
von
vor 21 Stunden
Hallo @houma,
für die Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung.
Ich prüfe das gerne einmal genauer für dich. Leider habe ich dich telefonisch bisher nicht erreicht. Wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte
0
von
vor 21 Stunden
Hallo,
vielen Dank für die Mühe. Ich konnte gerade (welch Wunder) ohne Wartezeit mit einer ausnehmend netten Dame vom Kundendienst sprechen. Sie bestätigte mir, dass die Programme Romance TV und Heimatkanal zwar im Wow Filme und Serie enthalten ist, aber nur nutzbar für Sky-Kunden die vor 2022 dabei sind.
Sie bestätigt mir, dass dies unglücklich formuliert ist.
Mein gebuchtes WOW Film und Serienpaket hat sie jetzt storniert und dafür wieder das Lifesytle Programm gebucht.
Hat sich jetzt alles erledigt. Vielen Dank nochmal
von
vor 21 Stunden
Sie bestätigt mir, dass dies unglücklich formuliert ist.
Hallo,
vielen Dank für die Mühe. Ich konnte gerade (welch Wunder) ohne Wartezeit mit einer ausnehmend netten Dame vom Kundendienst sprechen. Sie bestätigte mir, dass die Programme Romance TV und Heimatkanal zwar im Wow Filme und Serie enthalten ist, aber nur nutzbar für Sky-Kunden die vor 2022 dabei sind.
Sie bestätigt mir, dass dies unglücklich formuliert ist.
Mein gebuchtes WOW Film und Serienpaket hat sie jetzt storniert und dafür wieder das Lifesytle Programm gebucht.
Hat sich jetzt alles erledigt. Vielen Dank nochmal
Hm. Es steht doch genau so dabei?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Stunden
Stimmt nicht. Schau mal die PDF genau an. Auf der Seite bei der das WOW Filme und Serienpaket beschrieben ist, sind zwar die beiden Sender markiert, aber keine Fußnote dabei. Die steht eine Seite vorher, wer schaut sich das näher an wenn einem dieses andere Paket nicht interessiert? Aber was solls. Selbst die netten Mitarbeiterinnen sind beide drüber gestolpert. Ferner ist mir diese Senderliste ja erst jetzt aufgefallen. Bei der damaligen Buchung wurde mir das Vorhandensein der Sender bestätigt. Aber was soll es, jetzt passt ja alles wieder.
0
2
von
vor 20 Stunden
@houma,
verstehe. Freut mich zu lesen, dass dir meine Kolleg*in vom telefonischen Kundenservice bereits behilflich sein konnte und es nun alles so ist wie es soll.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte
Hinweis:
0
von
vor 8 Stunden
Auf der Seite bei der das WOW Filme und Serienpaket beschrieben ist, sind zwar die beiden Sender markiert, aber keine Fußnote dabei
Stimmt nicht. Schau mal die PDF genau an. Auf der Seite bei der das WOW Filme und Serienpaket beschrieben ist, sind zwar die beiden Sender markiert, aber keine Fußnote dabei. Die steht eine Seite vorher, wer schaut sich das näher an wenn einem dieses andere Paket nicht interessiert? Aber was solls. Selbst die netten Mitarbeiterinnen sind beide drüber gestolpert. Ferner ist mir diese Senderliste ja erst jetzt aufgefallen. Bei der damaligen Buchung wurde mir das Vorhandensein der Sender bestätigt. Aber was soll es, jetzt passt ja alles wieder.
Natürlich nicht, wer liest denn von hinten nach vorne?
Auf Seite 10 geht es los mit Sky, speziell WOW
Und genau auf der Seite steht es auch.
Selbst die netten Mitarbeiterinnen sind beide drüber gestolpert.
Stimmt nicht. Schau mal die PDF genau an. Auf der Seite bei der das WOW Filme und Serienpaket beschrieben ist, sind zwar die beiden Sender markiert, aber keine Fußnote dabei. Die steht eine Seite vorher, wer schaut sich das näher an wenn einem dieses andere Paket nicht interessiert? Aber was solls. Selbst die netten Mitarbeiterinnen sind beide drüber gestolpert. Ferner ist mir diese Senderliste ja erst jetzt aufgefallen. Bei der damaligen Buchung wurde mir das Vorhandensein der Sender bestätigt. Aber was soll es, jetzt passt ja alles wieder.
Das liegt aber dann an denen. Du bist falsch beraten worden.
Und da ist auch nichts falsch formuliert.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 20 Stunden
@houma,
verstehe. Freut mich zu lesen, dass dir meine Kolleg*in vom telefonischen Kundenservice bereits behilflich sein konnte und es nun alles so ist wie es soll.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte
Hinweis:
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von