Bestellung Magenta TV One 2. Generation

1 year ago

Hallo,

 

heute habe ich eine Magenta TV One 2. Generation bestellt, die schon den Status "versendet" hat.

Beim Blick auf die Seriennummer des versendeten Gerätes steht zu Beginn 918...., das ist aber der Beginn der Magenta TV One 1. Generation. Die Seriennummer der neuen TV One beginnt mit 919..... (steht so auf meiner bestehenden TV One 2).

Wurde ein falsches Gerät versendet?

884

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    • 1 year ago

      Wird man dann sehen wenn es geliefert wurde, bei falsch Lieferung nochmal melden.

      6

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      1 year ago

      Dann klappt es vielleicht doch noch mit der One2, denn dies sollte die Art.Nr. der One2 sein.

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      1 year ago

      mender_2

      Bei mir steht dort 40824143

      Bei mir steht dort 40824143
      mender_2
      Bei mir steht dort 40824143

      Dito

       

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      1 year ago

      Wahnsinn

       

      Kommt voraussichtlich schon morgen

      DHL ist schon weiter.

       

      Man. Erst heute bestellt 😅

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    • 1 year ago

      Hasenzahn1

      Wurde ein falsches Gerät versendet?

       

      Wurde ein falsches Gerät versendet?

      Hasenzahn1

       

      Wurde ein falsches Gerät versendet?


      Durchaus möglich, meine beiden heute früh bestellten One2 beginnen mit 919,

      du kannst nur warten bis die Lieferung da ist und dann retournieren wenn’s nicht passt.

      0

    • 1 year ago

      Hasenzahn1

      ie Seriennummer der neuen TV One beginnt mit 919..... (steht so auf meiner bestehenden TV One 2).

      ie Seriennummer der neuen TV One beginnt mit 919..... (steht so auf meiner bestehenden TV One 2).
      Hasenzahn1
      ie Seriennummer der neuen TV One beginnt mit 919..... (steht so auf meiner bestehenden TV One 2).

      @Hasenzahn1 

       

      Meine bestellte One von vorhin hat auch die 919... am Anfang.

       

      Warte einfach ab, was kommt, wie @mender_2 und @Marius AD schrieben...

       

      Gruß Marcel

       

      1

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      1 year ago

      Wo kann man denn die Seriennummer nachschauen? 

      Hab's heute früh über den Kundenchat bestellt, da es über den normalen Weg nicht ging. 

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    • 1 year ago

      Sportring1

      Wo kann man denn die Seriennummer nachschauen? Hab's heute früh über den Kundenchat bestellt, da es über den normalen Weg nicht ging.

      Wo kann man denn die Seriennummer nachschauen? 

      Hab's heute früh über den Kundenchat bestellt, da es über den normalen Weg nicht ging. 

      Sportring1

      Wo kann man denn die Seriennummer nachschauen? 

      Hab's heute früh über den Kundenchat bestellt, da es über den normalen Weg nicht ging. 


      Hallo @Sportring1 

       

      Ich hab das hier bestellt:

      https://www.telekom.de/erleben/shop/produkt/magentatv-one-2-generation

       

      Dann ein separates Login erstellt, (unabhängig vom Anbieter), hab zwar MagentaZuhause XXL, wollte das aber nicht anrühen.

       

      Dann im Kundencenter /Erleben, 

      https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/geraete/

       

      MagentaOne.JPG

       

      1

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      1 year ago

      Meine hat auch die 919xxxxxxxxxx

      Wobei es doch völlig egal ist, welche Seriennummer die One 2 hat

      Unlogged in user

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    • 1 year ago

      Irgendwas läuft gewaltig schief. Im Kundencenter NEU kann die One 2. Generation nicht mehr solo bestellt werden, über die Geräteseite ploppt es beim anklicken der One 2 erst gar nicht auf ("Leider konnten wir ...). Möglicherweise wurden die One 1 und 2 unter der gleichen Artikelnummer geführt, kann aber erst nach eintreffen der Lieferung tatsächlich behauptet werden.

       

      0

    • 1 year ago

      Wie befürchtet wurde eine Magenta TV One (1. Generation) geliefert und auf dem Lieferschein steht Magenta TV One (2. Generation). 

      Schwache Leistung !

       

       

      2

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      1 year ago

      Hasenzahn1

      und auf dem Lieferschein steht Magenta TV One (2. Generation)

      und auf dem Lieferschein steht Magenta TV One (2. Generation)
      Hasenzahn1
      und auf dem Lieferschein steht Magenta TV One (2. Generation)

      Steht denn auf dem Lieferschein wenigstens die korrekte Seriennummer? Weil sonst könnte es ja Probleme mit der Retoure geben...

      Answer

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      1 year ago

      RoadrunnerDD

      Hasenzahn1 und auf dem Lieferschein steht Magenta TV One (2. Generation) und auf dem Lieferschein steht Magenta TV One (2. Generation) Hasenzahn1 und auf dem Lieferschein steht Magenta TV One (2. Generation) Steht denn auf dem Lieferschein wenigstens die korrekte Seriennummer? Weil sonst könnte es ja Probleme mit der Retoure geben...

      Hasenzahn1

      und auf dem Lieferschein steht Magenta TV One (2. Generation)

      und auf dem Lieferschein steht Magenta TV One (2. Generation)
      Hasenzahn1
      und auf dem Lieferschein steht Magenta TV One (2. Generation)

      Steht denn auf dem Lieferschein wenigstens die korrekte Seriennummer? Weil sonst könnte es ja Probleme mit der Retoure geben...

      RoadrunnerDD
      Hasenzahn1

      und auf dem Lieferschein steht Magenta TV One (2. Generation)

      und auf dem Lieferschein steht Magenta TV One (2. Generation)
      Hasenzahn1
      und auf dem Lieferschein steht Magenta TV One (2. Generation)

      Steht denn auf dem Lieferschein wenigstens die korrekte Seriennummer? Weil sonst könnte es ja Probleme mit der Retoure geben...


      Ja, Seriennummer und Artikelnummer sind korrekt. 

      Unlogged in user

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    • 1 year ago

      Bist nicht der einzige. Hier ist das auch jemanden passiert

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-One-2-Generation-mit-Vertrag-MagentaTV-MegaStream/m-p/6743557#M645391

      Nun ja, Menschen ... arbeiten ... Fehler und so

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