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Magenta TV one 2 zum Laufen kriegen
10 months ago
Ich habe heute die neue Box als Ersatz für ein älteres Modell installiert und verzweifle langsam. Wieso soll ich irgendein Google-Konto anmelden?
Das System weiß, wer ich bin, und zeigt es auch an. Ich habe einen gültigen Vertrag. Wenn ich z. B. versuche, über EPG eine Sendung aus irgendeinem Programm auszuwählen, kommt eine Anzeige, ob ich das Konto wechseln will oder weitere Informationen zu den Tarifen. Wenn ich davon etwas anklicke, kommt ein leerer blauer Bildschirm. Manchmal auch ein QR-Code, den ich scannen soll. Auf meinem Fernseher? Womit? Was soll das?
Das einzige, was klappt, ist bei einigen ÖRR-Sendern eine Sendung auszuwählen, und streamen auszuwählen. Aber das kann es ja nicht sein. Bei allen anderen Aktionen wieder das ominöse Konto wechseln oder weitere Informationen über irgendeine Website. Was beides ins blaue Nirwana führt.
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3 years ago
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10 months ago
Hast du denn auch MagentaTV2.0 ?
Mit den vorherigen Versionen von MagentaTV funktioniert die MagentaOne 2.0 nicht
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10 months ago
Die Startseite sieht aus wie Magenta TV 2.0
@KU1
egal, ob du einen für MagentaTV 3.0 gültigen Tarif verwendest oder nicht:
die MagentaTV ONE 2. Gen. nur die MagentaTV 2.0 Startseite. Deshalb ist diese in der Regel zu sehen, auch bei einem falschen Login oder falschen Tarif.
Für die MagentaTV One 2. Gen. Gibt es keine MagentaTV 1.0 Startseite. Deshalb kann sie auch bei einem Login für MagentaTV 1.0 keine MagentaTV 1.0 Startseite anzeigen.
Das unterscheidet die MagentaTV ONE 2. Gen von ihrem Vorgängergerät MagentaTV ONE. Für den vorgänger gibt es nämlich zweierlei Startseite, für die ONE 2. Gen nicht.
Du kannst somit bei der One2 nicht an der Startseite fest machen, ob du mit einem für MagentaTV 2.0 gültigen Tarif eingeloggt wärst oder nicht.
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10 months ago
@KU1
wie lautet der vollständige Zarif, den du für MagentaTV gebucht hast? Und wann wurde der geschalten (Bereitstellungsdatum)?
Falls du etwas umgebucht hast, wie lautet der neue Tarifname und wann ist das in der Auftragsbestätigung bestätigte Bereitstellungsdatum?
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10 months ago
egal, ob du einen für MagentaTV 3.0 gültigen Tarif verwendest oder nicht:
egal, ob du einen für MagentaTV 3.0 gültigen Tarif verwendest oder nicht:
Das sollte, wie sich die meisten wahrscheinlich bereits gedacht haben "MagentaTV 2.0" statt "MagentaTV 3.0" heißen.
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10 months ago
@KU1
Google Konto: Auf der One läuft Android TV von Google. Um Apps und Updates installieren zu können, musst du dich mit einem Google-Konto anmelden. Pures Fernsehen sollte eigentlich auch ohne diese Anmeldung funktionieren (aber vermutlich keine Updates der Magenta TV APP).
Hast du dich mit den richtigen Daten bei der One registriert. Aus deiner Frage lese ich, dass du deinen Tarif umgestellt hast. Hast du dazu evtl. andere Login-Daten erhalten als die, die du für das Kundencenter verwendest?
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10 months ago
Wieso soll ich irgendein Google-Konto anmelden?
Damit App-Downloads aus dem Play Store jemanden zugeordnet werden können.
Du kannst dir mit Fantasienamen einfach und schnell ein Google-Konto anlegen, das du nur für den Zweck benutzt.
Viele Grüße
Thomas
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10 months ago
Ich habe einen gültigen Vertrag.
Wie genau heißt der denn?
Das mit dem Google-Konto habe ich übersprungen. Ich habe keins.
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10 months ago
@alle: Erstmal vielen Dank für die zahlreichen Antworten.
Einmal kurz zum Hergang: Ich habe bisher MagentaZuhause L (2) mit TV Plus. Mit alten Geräten Speedport und Media Receiver. Vor wenigen Tagen kontaktierte mich die Telekom telefonisch zwecks Vertragsumstellung mit schnellerer Leitung und neuen Mietgeräten. Die telefonische Aussage war, ich solle die neuen Geräte sofort nach Erhalt anschließen, am 22. würde dann ein Techniker eine Umstellung vornehmen, ich bräuchte dafür nicht zuhause zu sein. Ich nehme an, das betrifft die Leitungsgeschwindigkeit.
Den neuen Speedport habe ich eingerichtet (Übernahme der alten Informationen ging nicht, vermutlich war das Gerät zu veraltet.) Internet, Telefon und WLAN funktioniert auch wieder wie gehabt mit den alten Anmeldedaten. Das bisherige Telefonbuch für das Festnetz ist zwar nicht mehr auffindbar, aber egal.
Der neue Tarif ist MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart 2.0. Da ist jetzt als Termin der 22.6. angegeben. Nochmal: Es wurde seitens des Telekom-Mitarbeiters mehrmals betont, ich solle die Geräte sofort nach Erhalt austauschen.
Auf dem Fernseher/ der Box wird bei den Einstellungen mein Name korrekt angezeigt. Wenn ich mich anmelden will, erscheint die Nachricht: Damit du MagentaTV One (2. Generation) nutzen kannst, must du einen Tarifwechsel vornehmen. Ich Klicke ok, bin angemeldet, kann mich wieder abmelden, anmelden...
Z. B. kann ich über EPG nur streamen auswählen, und das auch nur, wenn die betreffende Sendung in einer Mediathek ist. Bei allen anderen Funktionen kommt die Meldung mit dem Tarifwechsel.
Sollten meine bisherigen Funktionen aus dem laufenden Vertrag mit den neuen Geräten vielleicht erst ab Umstellungsdatum funktionieren, wäre es hilfreich, darauf auch hinzuweisen. Ich bin auf den 22. gespannt.
Das klingt jetzt vielleicht alles etwas wirr, aber es ist auch wirr.
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10 months ago
Sowas habe ich mir jetzt auch zusammengereimt, dass die neue Box nicht abwärtskompatibel ist bezüglich der Vertragsmodelle. Sei es, weil die Modelldaten nicht eingepflegt sind, sei es, weil die Funktionen so divergieren, dass der Aufwand in der Software als zu hoch eingeschätzt wurde, sei es was auch immer. Das wäre wirklich hilfreich gewesen, wenn der Telekom-Mitarbeiter das erwähnt hätte...
Ab 22.6. soll ja wie erwähnt der neue Vertrag gelten. Da bin ich denn mal gespannt.
Danke für Deine Mühe!
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10 months ago
Ab heute läuft's!
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10 months ago
Hallo @KU1,
vielen Dank für die Info.
Das ist super.
Viele Grüße Türkan
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10 months ago
Ich habe bisher MagentaZuhause L (2) mit TV Plus
@KU1
Das ist ein Tarif nur für bestimmte herkömmliche Media Receiver mit nur MagentaTV 1.0.
Magenta TV one 2 zum Laufen kriegen
Magenta TV one 2 zum Laufen kriegen
MagentaTV ONE (2. Gen) kann nur mit Tarifen für MagentaTV 2.0 genutzt werden.
Somit hast du bisher, derzeit noch keinen zu dem Gerät passenden Tarif geschalten.
P.S. Zu deinem alten Tarif passen nur die folgenden Geräte: MR 401, MR 201, MR 400, MR 200, MagentaTV Box (das ist nicht die MagentaTV ONE), MagentaTV Box Play.
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