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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV one Fernbedienung macht Probleme
vor 3 Stunden
Hallo,
seit ein paar Tagen habe ich die Magenta TV one 2. Gen. Die Einrichtung hat problemlos geklappt und alles funktionierte wie es sollte, auch die Fernbedienung.
Seit gestern macht die Fernbedienung aber Probleme.
Problem 1 (Foto 1):
Das Menü für die Einstellung der Tastenbeleuchtung ist weg.
Problem 2 (Foto 2 und 3):
Da sie nicht mehr richtig funktioniert hat wollte ich die Fernbedienung neu einrichten. Dabei komme ich jeweils in den beiden Schritten auf den Fotos nicht weiter. Die One reagiert darauf wenn ich OK drücke da man sieht, wie das "Ja" bzw. "Jetzt einrichten" bei jedem OK drücken kurz etwas heller wird aber es passiert dann nichts mehr. Ich kann abbrechen, zurück gehen usw.
Ich habe auch schon entkoppelt und neu gekoppelt, One stromlos gemacht, Fernbedienung zurückgesetzt ( EPG +Zurück), Batterien raus und noch so einiges mehr was ich so an Hinweisen gefunden habe. Aber nichts hat geholfen.
Grüße
Helli
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vor 2 Jahren
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vor 3 Stunden
Guten Morgen @Helli71 👋
Die Batterie ggf. als erste mal bitte tauschen.
Mal bitte unter Einstellung ⚙ -> MagentaTV Einstellung -> Dieses Geräte -> Software Updates das "Update starten" und Systemupdate starten" auszuführen.
mmmh...evtl. hängt da aber auch etwas.
Vielleicht hilft der folgende Fingerkniff.
Gehe mal bitte unter Einstellung ⚙ -> Systemeinstellungen -> Gerätesteuerung (ganz unten). Dort bitte mal unter "Infarot Steuerung" das Ein-/Ausschalten & Lautstärke aktivieren. Es folgt eine Setup und hier wird evtl. eine Update der Fernbedienung angestoßen. Danach kannst du wieder auf HDMC- CEC wechseln.
--
Cu
Chris
4
von
vor einer Stunde
@Helli71
Batterie ist schon getauscht, zeigt 100% an.
Update ist bei beiden auf dem neuesten Stand.
Gute Morgen Chris,
Batterie ist schon getauscht, zeigt 100% an.
Update ist bei beiden auf dem neuesten Stand.
Wenn ich Infarot aktiviere komme ich ja in das Menü von Foto 3 und es geht nichts mehr weiter.
Viele Grüße
Helli
Okay, dann ist das auf aktuellen stand.
Wenn ich Infarot aktiviere komme ich ja in das Menü von Foto 3 und es geht nichts mehr weiter.
Gute Morgen Chris,
Batterie ist schon getauscht, zeigt 100% an.
Update ist bei beiden auf dem neuesten Stand.
Wenn ich Infarot aktiviere komme ich ja in das Menü von Foto 3 und es geht nichts mehr weiter.
Viele Grüße
Helli
Fernbedienung zurückgesetzt ( EPG +Zurück),
Hallo,
seit ein paar Tagen habe ich die Magenta TV one 2. Gen. Die Einrichtung hat problemlos geklappt und alles funktionierte wie es sollte, auch die Fernbedienung.
Seit gestern macht die Fernbedienung aber Probleme.
Problem 1 (Foto 1):
Das Menü für die Einstellung der Tastenbeleuchtung ist weg.
Problem 2 (Foto 2 und 3):
Da sie nicht mehr richtig funktioniert hat wollte ich die Fernbedienung neu einrichten. Dabei komme ich jeweils in den beiden Schritten auf den Fotos nicht weiter. Die One reagiert darauf wenn ich OK drücke da man sieht, wie das "Ja" bzw. "Jetzt einrichten" bei jedem OK drücken kurz etwas heller wird aber es passiert dann nichts mehr. Ich kann abbrechen, zurück gehen usw.
Ich habe auch schon entkoppelt und neu gekoppelt, One stromlos gemacht, Fernbedienung zurückgesetzt ( EPG +Zurück), Batterien raus und noch so einiges mehr was ich so an Hinweisen gefunden habe. Aber nichts hat geholfen.
Grüße
Helli
Hattest du danach auch die OK-Taste gedrückt? Frage Sicherheitshalber noch mal.
Also: EPG + Zurück 3 Sek. und dann OK-Taste.
Ist die One gemietet?
--
Cu
Chris
0
von
vor 57 Minuten
Hallo @Helli71,
konnte dir die letzte Antwort von @Chris2023 weiterhelfen? Wenn das Problem weiter besteht, kann ich gerne einen Austausch in die Wege leiten.
Grüße
Alexander
von
vor 24 Minuten
@Chris2023 @Alexander M.
OK hatte ich auch nach 3 Sekunden auch gedrückt.
Ich habe es jetzt aber hinbekommen.
Jetzt konnte ich die Fernbedienung wieder neu einrichten und das Beleuchtungsmenü ist auch wieder da.
Sollten wieder Probleme auftreten würde ich nochmal auf dich @Alexander M. zukommen wegen eines Austausches.
Viele Grüße
Helli
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von