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vor einer Stunde
.leider stehen im Kundencenter 2 Magenta TV one als Mietgeräte
Hallo,ich wurde gestern auf die neue Platform umgestellt alles super.......aber ich hatte einen MR 401 zur Miete und bekam dafür einen Magenta TV one..hatte noch einen Kauf MR 401 und mir wurde hier im Chat zugesagt das ich ihn kostenlos bekomme...leider stehen im Kundencenter 2 Magenta TV one als Mietgeräte....wäre über eine Hilfe sehr dankbar
Aber in deiner Rechung steht nur einer als Mietgerät?
🦂
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vor einer Stunde
habe noch keine Rechnung bekommen...aber im Kundencenter stehen unter Übersicht der gemieteten geräte 2 Magenta TV one Boxen
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vor einer Stunde
@bernd8
Hast du noch einen Kaufbeleg für den Eigentum-Receiver?
Auf jeden fall die Seriennummer des gekauften Gerätes zur Prüfung bereit halten.
Außerdem natürlich die Kundennummer und die IBAN.
Bei einem Anruf werden zur Identifikation die letzten sechs Ziffern abgefragt.
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von
vor 34 Minuten
nichts ist i.O....ich soll jetzt 2 Magenta TV one als Mietgerät zahlen.....hatte vorher nur 1 MR 401 zur Miete..und auf Nachfrage hier im Chat Hat mir die Telekommitarbeiterin Nicole G. eine Magenta TV one zuschicken lassen und das kostenlos und nicht zur Miete
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von
vor 8 Minuten
nichts ist i.O....ich soll jetzt 2 Magenta TV one als Mietgerät zahlen.....hatte vorher nur 1 MR 401 zur Miete..und auf Nachfrage hier im Chat Hat mir die Telekommitarbeiterin Nicole G. eine Magenta TV one zuschicken lassen und das kostenlos und nicht zur Miete
Bei einem Austausch muss vorher jedes deiner Altgeräte mal in Nutzung gewesen sein, dann kann erkannt werden was bei dir im heimnetz rumdümpelte und wird getauscht.
Wenn der 400er schon seit Jahren nicht mehr online war ist der im Nirvana verschwunden.
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von
vor 4 Minuten
der war online und wie gesagt hatte mir die Telekommitarbeiterin Nicole G. hier im Chat auch eine Magenta TV one kostenlos zuschicken lassen..der jetzt aber als Mietgerät auftaucht
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Uneingeloggter Nutzer
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