Magenta TV One stürzt ab

vor 2 Jahren

Hallo Zusammen, 

ich habe seit ca. drei Wochen Magenta TV One im Einsatz. Leider stürzt das Programm bei Nutzung regelmäßig ab und startet nicht neu. Die Fernbedienung blinkt und hat keine Verbindung mehr. Es hilft nur das Gerät kurz Strom los zu machen. Ist ziemlich lästig. Alle Updates sind durchgeführt und das Gerät ist direkt per HDMI an den TV angeschlossen. Weiß jemand eine Lösung?

1860

26

  • 5 Sterne Mitgestalter

    vor 2 Jahren

    @Consulter schon mal resetet?

    4

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Hallo @Consulter,

     

    dann bin ich auf deine anschließende Rückmeldung hier gespannt.

     

    Beste Grüße

    Kathrin W.

  • 1 Sterne Mitglied

    vor 2 Jahren

    Neustart und auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Leider ohne Erfolg. Stürzte heute wieder ab bei Start von der App RTL+.  🥺

    20

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @Consulter,

     

    vielen Dank für die Info samt Bereitschaft, eine Verbindung via LAN zu testen.

    Durch eine Minimalverkabelung, also der direkten Verbindung via LAN mit dem Router,

    können wir die Ursache eingrenzen.

    Ich bin auf deine Rückmeldung dazu gespannt.

     

    Beste Grüße

    Kathrin W.

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