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Magenta TV One stürzt ab
vor 2 Jahren
Hallo Zusammen,
ich habe seit ca. drei Wochen Magenta TV One im Einsatz. Leider stürzt das Programm bei Nutzung regelmäßig ab und startet nicht neu. Die Fernbedienung blinkt und hat keine Verbindung mehr. Es hilft nur das Gerät kurz Strom los zu machen. Ist ziemlich lästig. Alle Updates sind durchgeführt und das Gerät ist direkt per HDMI an den TV angeschlossen. Weiß jemand eine Lösung?
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vor 2 Jahren
@Consulter schon mal resetet?
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Consulter,
dann bin ich auf deine anschließende Rückmeldung hier gespannt.
Beste Grüße
Kathrin W.
1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Neustart und auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Leider ohne Erfolg. Stürzte heute wieder ab bei Start von der App RTL+. 🥺
20
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Consulter,
vielen Dank für die Info samt Bereitschaft, eine Verbindung via LAN zu testen.
Durch eine Minimalverkabelung, also der direkten Verbindung via LAN mit dem Router,
können wir die Ursache eingrenzen.
Ich bin auf deine Rückmeldung dazu gespannt.
Beste Grüße
Kathrin W.