‎Magenta tv one system update geht nicht

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Magenta tv one system update geht nicht

2 years ago

Heute kam meine Magenta TV One,

Ich habe Sie angeschlossen und wollte Sie ein System update, doch das funktioniert nicht.Warum?

Internet Verbindung steht Zugriff ist uneingeschränkt.

Was mache ich falsch?

577

2 years ago
Wie ist die ONE an welchem Router angeschloßen?

Läuft die ONE?

Wenn die macht, was die soll,

dann vergess erst mal das Update

(evtl. ist Updateserver nicht erreichbar oder überlastet; oder Update wurde zurück gezogen),

einfach die Box in Stand-By setzen und irgendwann bekommt die das Update.
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2 years ago
Moin
Hast du es über die Benachrichtigung (Glockensymbol) versucht oder im Systemmenü ?

Versuch das mal im Menü->Einstellungen->Geräteeinstellungen ->Geräteeinstellungen ->Info ->Systemupdate.

Grüße
Lutz

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Answer
from
2 years ago
Hi @dreher-thorsten,

hier wurde etwas zu einem ähnlich gelagerten Fall gesagt & zwar, dass die Box vielleicht durch den Router blockiert wird.

Kannst Du einmal schauen, ob die Tipps dort helfen?

Beste Grüße,

Johannes P.
Answer
from
2 years ago
Danke für die Info, das Problem ist gelöst, es lag am Router der hat das Update verhindert.

Ich müsste über meinem Handy per Hot Spot mich mit der ONE verbinden, dann könnte ich das Update machen und kam somit auch weiter, danach könnte ich mich mit meinem Router wieder verbinden und es funktionierte.

Den Tipp mit dem Hotspot habe ich von einem Mitarbeiter der Telekom bekommen.

Alle anderen wollten mir eine neue Box schicken!

Lg T.Dreher
Answer
from
2 years ago
Hallo @dreher-thorsten vielen Dank für die positive Rückmeldung.

Super, dass es jetzt wieder funktioniert und das Update geladen werden konnte, auch wenn es über ein paar Umwege erfolgt ist.

Ich markiere die Antwort als Lösung, da es sicher auch für andere interessant sein könnte, die den gleichen Router verwenden.

Beste Grüße und einen schönen Sonntag wünscht Anne W.
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Danke für die Info, das Problem ist gelöst, es lag am Router der hat das Update verhindert.

Ich müsste über meinem Handy per Hot Spot mich mit der ONE verbinden, dann könnte ich das Update machen und kam somit auch weiter, danach könnte ich mich mit meinem Router wieder verbinden und es funktionierte.

Den Tipp mit dem Hotspot habe ich von einem Mitarbeiter der Telekom bekommen.

Alle anderen wollten mir eine neue Box schicken!

Lg T.Dreher
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