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How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta TV ONE und Phonak Audioadapter

1 year ago

Seit der Umstellung auf Magenta TV funktioniert die Verbindung zum Phonak Audioadapter nicht mehr. Der Ton in den Hörgeräten ist miserabel und lässt sich laut stellen.  Besonders schlecht ist der Ton in der Nähe des Fernsehers, sobald man weiter weg geht, wird der Ton besser. 

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    • 1 year ago

      Manfred 41

      Der Ton in den Hörgeräten ist miserabel

      Der Ton in den Hörgeräten ist miserabel
      Manfred 41
      Der Ton in den Hörgeräten ist miserabel

      Wie hast Du ihn denn wo angeschlossen?

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      from

      1 year ago

      Hallo @Manfred 41,

      vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Richtig, den Wlan-Kanal kannst du auch im Routerlog umändern. Halte uns hier gerne auf dem Laufenden. In der Zwischenzeit leite ich die Nachricht an die zuständigen Kolleg*innen weiter. Fröhlich

       

      Viele Grüße,

      Damra S.

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      1 year ago

      Ich habe WLAN 2.4GHz deaktiviert, hat aber nichts bewirkt. 
      Hier meine Ton-Einstellungen:

      Einstellungen

      Bild & Ton

      Audio-Einstellungen  

      Audio Mixing   aus

      Erweiterte Dolby Ton Ausgabe

      Dolby Digital Plus   an

      Dolby Digital  an

      so geht’s nun einigermaßen. 
      Zwischenzeitlich hat man mir über die Hotline eine Tauschbox geschickt, die habe ich aber nicht zum Laufen bekommen. Trotz mehrmaligem redet und Neustart. Da kommt immer kurz das pinke T aber danach bleibt alles dunkel. 
      MfG Manfred41

       

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      1 year ago

      Hallo @man---rup,

       

      du hast ja bereits einige Tipps erhalten. Mehr können können wir auch nicht sagen.

      Sollte es noch Probleme geben, wende dich bitte an den Hersteller des Audioadapters.

       

       

      Grüße Detlev 

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      from

    • 1 year ago

      Manfred 41

      Der Ton in den Hörgeräten ist miserabel und lässt sich laut stellen.

      Der Ton in den Hörgeräten ist miserabel und lässt sich laut stellen.
      Manfred 41
      Der Ton in den Hörgeräten ist miserabel und lässt sich laut stellen.

      Welches Audioformat hast du in den Einstellungen der MagentaTV One, Dolby oder Stereo? Ggf. mal wechseln und schauen, ob das hilft.

       

      Der Adapter ist am Fernseher eingesteckt, sehe ich das richtig?

       

      Viele Grüße

      Thomas

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      1 year ago

      OK, werde es probieren.

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