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2 years ago
@KalleM58
Ist bekannt der Fehler:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-MagentaTV-One-Ungewolltes-Umschalten/ta-p/6043925/jump-to/first-unread-message
An einer Lösung wird gearbeitet.
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from
2 years ago
@ Geralt von Riva
Nein, es wird auf verschiedene Sender geschaltet !
Answer
from
2 years ago
Nein, es wird auf verschiedene Sender geschaltet !
Dann wird es wie @Thunder99 schreibt nicht der von mir genannte Fehler sein.
Answer
from
2 years ago
Moin @KalleM58,
ich hab bei uns intern noch einmal nachgefragt, ob der Fehler auch bei anderen Sendern auftreten könnte. ARD ist in der Lösung beispielhaft für Programmplatz 1. Wenn da bei nicht ARD, sondern ein anderer Sender draufgelegt ist, würde das "Phänomen" dann dennoch bei dir zutreffen.
Wenn die Box aber durch das EPG zappt, ist das dennoch merkwürdig. Ist die Magenta TV One direkt am TV angeschlossen? Nutzt du HDMI CEC aktiviert, sodass vielleicht eine andere Fernbedienung die TV One steuert?
Ein ganz abgefahrene Theorie: Hast du Haustiere? 😺 Katzen z. B. lieben es ja auf Fernbedienungen zu liegen oder darüber zu laufen.
Falls alle Tipps nicht helfen, würde ich ein internes Ticket erstellen. Dazu müssten wir dann einmal zur Legitimation telefonieren.
Viele Grüße
Sören M.
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