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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Magenta TV One 2. Generation - keine HD Sender

1 year ago

Hallo... ich habe vom Magenta TV Stick zur Magenta TV One 2. Generation gewechselt und kann seit dem Wechsel keine privaten HD Sender und das Big TV Paket mehr empfangen. Es kommt immer die Fehlermeldung: Entschuldigung, momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal (051170). Ich nutze den Rouer Speedport Smart 4 Typ A. Habe alle Geräte schon neu gestartet, aber keine Besserung. Eine Magenta TV One 1. Generation funktioniert an dem selben Anschluss ohne Probleme. Was soll ich jetzt machen? Ich würde gerne alles so weiter nutzen, wie mit dem Magenta TV Stick? Für eine schnelle Lösung wäre ich sehr dankbar.

 

Mit freundlichen Grüßen

900

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 months ago

      @simba3075,

       

      bitte entschuldige.

       

      Das habe ich wirklich überlesen!

      Dann kann ich das Ticket bei uns ja abschließen lassen.

       

      Vielen Dank und ein schönes Wochenende

      Anja 

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