Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta tv one

vor 3 Jahren

1 Aufnehmen von unterwegs geht nicht mehr

2 Stoppen von laufenden Sendungen misslingt weil es nur bis zum Ende der Sendung hält und dann Live

   TV folgt

3 Vor und zurückspulen bei laufender Sendung geht nicht

4 Remote nicht mehr verfügbar am iPhone und iPad

5 Eurosport und Sport1 nicht verfügbar

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      In der Tat bei meinem Telefonat hatte ich eine echt aufgeweckte und superfreundliche Kollegin an der Leitung. Haben einen Receiver zugesandt bekommen und Sie werden es nicht glauben. Es ging sehr schnell zwei Tage später war der Receiver da. Und alles funktioniert wieder wie einst im Mai😊🎈🍀

       

      Allerdings fehlte die Fernbedienung die jetzt hoffentlich bei der Rücksendung weil fehlend bemängelt wird. 
      vielen Dank für das Nachhaken und die Hilfe. Es war zwar mühsam mit zweimal wechseln des Receivers und der Zwischenlösung mit der Box Magenta TV One, die ich nicht weiterempfehlen kann, aber immerhin geht es jetzt wieder alles wie vorher. 
      Frage 1

      Gibt es ein Problem wenn die Fernbedienung nicht beiliegt in der Rücksendung?

      Frage 2

      Wohin sende ich die Box?

      besten Dank an alle Helfenden schönen Sonntag ☀️

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Wolliberlin,

       

      ich konnte dich leider telefonisch nicht erreichen. Bei einem Gerätetausch wird die Fernbedienung nicht mitgetauscht. Lag dem Paket kein Rücksendeschein bei?

       

      Grüße

      Alexander M.

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