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3 years ago
In der Tat bei meinem Telefonat hatte ich eine echt aufgeweckte und superfreundliche Kollegin an der Leitung. Haben einen Receiver zugesandt bekommen und Sie werden es nicht glauben. Es ging sehr schnell zwei Tage später war der Receiver da. Und alles funktioniert wieder wie einst im Mai😊🎈🍀
Allerdings fehlte die Fernbedienung die jetzt hoffentlich bei der Rücksendung weil fehlend bemängelt wird.
vielen Dank für das Nachhaken und die Hilfe. Es war zwar mühsam mit zweimal wechseln des Receivers und der Zwischenlösung mit der Box Magenta TV One, die ich nicht weiterempfehlen kann, aber immerhin geht es jetzt wieder alles wie vorher.
Frage 1
Gibt es ein Problem wenn die Fernbedienung nicht beiliegt in der Rücksendung?
Frage 2
Wohin sende ich die Box?
besten Dank an alle Helfenden schönen Sonntag ☀️
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Wolliberlin,
ich konnte dich leider telefonisch nicht erreichen. Bei einem Gerätetausch wird die Fernbedienung nicht mitgetauscht. Lag dem Paket kein Rücksendeschein bei?
Grüße
Alexander M.
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