Guten Abend,

bei mir ist der Ordner vorhanden. Der Player öffnet sich auch, aber die Länge des Films wird sowohl am Start als auch am Ende mit 0:00 angezeigt, sodass ich natürlich auch nichts abspielen kann. Ich schlage mich jetzt bereits seit einer Stunde mit diesem Problem herum. Habe sowohl Edge als auch Chrome probiert und auch das Plugin erneut installiert.

Hier gibt es ja vieeeele, viele Anregungen, da dies ja ein seit längerem bestehendes Problem zu sein scheint. Eine Lösung konnte ich dennoch nicht finden. Es nützt ja nichts, dass der Support weiß, dass es geht und wie es geht, wenn es offensichtlich nicht möglich ist, es auch den Usern zu vermitteln.

Ich denke es ist einfach so: Der Player taugt nix. Zum Glück ist das nur ein Gratisprobemonat und ich verschwende kein Geld, nur Zeit. Frustierend genug. So ein Dienst sollte einfach zu bedienen sein und ohne langwierige Recherche funktionieren. Ich frage mich, warum die Telekom nicht hinbekommt, was andere Anbieter schaffen.

Jetzt gehe ich erstmal schlafen und entscheide dann morgen, ob ich meinen Vertrag zur Probe gleich wieder kündige.

Hallo @soncarriko es liegt aktuell keine allgemeine Einschränkung vor. Einzig und allein waren Mac User davon betroffen, aber auch das Problem ist bereits behoben. Funktioniert es mittlerweile wieder? Wenn nicht, dann bitte einmal die Daten im Profil hinterlegen und mir dann Bescheid sagen, dann frage ich mal bei den Kollegen nach.

Grüße Anne W.