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5 years ago
Hallo und Willkommen,
Bei Vodafone erhält man eine giga TV Box die den Arbeitsspeicher eines Fahrrad Tachos hat, man kann sich nicht aussuchen ob man HD Premium dazu nimmt sondern muss es extra kündigen. Die Fernbedienung ist Mist und Aufnahmen kann das Gerät auch nicht.
Android läuft darauf nicht stabil und Verbindungsabbrüche sind Standard.
Den ganzen Spaß für 10 Euro im ersten und 15 euro im zweiten Jahr.
Die Telekom hat sich nunmal für dieses Modell entschieden du kannst ja einen Magenta TV Stick holen, oder alternativ zu Vodafone gehen.
Liebe Grüße
2
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5 years ago
Den Magenta TV Stick besitze ich. Eine Buchung war erst nicht möglich. In einem Gespräch mit einen Kundenbetreuer habe ich dad Thema angesprochen, jedoch keine Antwort erhalten die mir was bringt.
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5 years ago
@Kugic kennt sich sehr gut aus. Hättest du vielleicht freundlich angefangen hätte er dir gleich einen weg gennant das ganze über den TV Stick zu buchen, ohne dass er erst meine Kommentare mit schlechter Rechtschreibung lesen muss 😄
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5 years ago
Erklär lieber was genau das Problem ist und was du versucht hast. Und starte doch nicht mit einem Beitrag, wo nur gemeckert wird.
4
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from
5 years ago
Dann geht es aber um
MagentaTV App Plus
Aber auch da ist das Film paket Buchbar, wie bereits erwähnt wurde.
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from
5 years ago
Ich besitze kein DSL Vertrag. Nur Magenta TV Stick mit Magenta TV Plus, so steht es in meinen Kundencenter. Bei der Buchung des Filmpakets steht zur Nutzung wird ein MagentaZuhause oder MagentaZuhause mit MagentaTV Tarif benötigt.
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from
5 years ago
Ich besitze kein DSL Vertrag. Nur Magenta TV Stick mit Magenta TV Plus, so steht es in meinen Kundencenter. Bei der Buchung des Filmpakets steht zur Nutzung wird ein MagentaZuhause oder MagentaZuhause mit MagentaTV Tarif benötigt.
Ich besitze kein DSL Vertrag. Nur Magenta TV Stick mit Magenta TV Plus, so steht es in meinen Kundencenter. Bei der Buchung des Filmpakets steht zur Nutzung wird ein MagentaZuhause oder MagentaZuhause mit MagentaTV Tarif benötigt.
@ta.schmid
hier kannst du nachlesen welche Pakete es für die MagentaTV App/ Stick gibt
http://www.senderinfo.de/MagentaTV_App.pdf
Am einfachsten ist folgendes:
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
ein Teami kann sich mit dir in Verbindung setzen und dir dann das gewünschte Paket buchen.
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5 years ago
Hallo @ta.schmid
du kannst auch mit der MagentaTV App u.a. das Filmpaket buchen, hier alle Infos dazu.
http://www.senderinfo.de/MagentaTV_App.pdf
1
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5 years ago
Hallo,
dann widerspricht sich das mit der Buchungsseite:
Dort ist es nicht verfügbar. Auch im Popup über den Stern am Preis ist es so erklärt
Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
Bin gespannt, was hier der Hintergrund ist, villeicht ja den Kunden zu einem DSL Vertrag zu bewegen, weil sonst der Umsatz nicht stimmt?
Bin gespannt, was hier der Hintergrund ist, villeicht ja den Kunden zu einem DSL Vertrag zu bewegen, weil sonst der Umsatz nicht stimmt?
Hallo @ta.schmid ,
das glaube ich nicht. Telekom setzt sehr viel auf einen MagentaTV Stick, auf eine App, die ohne Magenta Zuhause buchbar ist, und so weiter.
Ich vermute bei solchen Themen normalerweise irgendwelche lizenzrechtlichen Schwierigkeiten. Es könnte sein, dass für Fernsehen sdie Filme ok sind, aber nicht für Streaming-Angebote.
Grüße,
Coole Katze
8
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from
5 years ago
Wenn es Lizenzrechtliche Gründe haben sollte, frage ich mich, wieso Vodafone das "darf" dort ist es auch AndroidTV. Ich möchte auch gar nicht Vodafone besser reden als Telekom. Für mich ist es nur nicht nachvollziehbar. Es macht mich einfach nur sauer, dass ich hier ein MagentaZuhause Tarif abschließen müsste, um ein Filmpaket zubuchen zu können.
Wenn es Lizenzrechtliche Gründe haben sollte, frage ich mich, wieso Vodafone das "darf" dort ist es auch AndroidTV. Ich möchte auch gar nicht Vodafone besser reden als Telekom. Für mich ist es nur nicht nachvollziehbar. Es macht mich einfach nur sauer, dass ich hier ein MagentaZuhause Tarif abschließen müsste, um ein Filmpaket zubuchen zu können.
Hallo @ta.schmid ,
dazu müsste man vergleichen, ob es die identischen Filme sind, ob vielleicht mehr dafür bezahlt wird, ob Vodafone zuerst einen exklusiven Vertrag für irgendwas hatte, ...
Ich glaube, das werden wir nicht verstehen.
Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
Also für alle, ich habe nun das Paket. Es widerspricht sich mit der Seite des Filmpakets. Es war mir nicht möglich über App oder Stick zu buchen. Auch über die Seite des Filmpakets war es nicht möglich. Mein Mann ist nun auch seit 2 Stunden daran gewesen, hat wohl irgendwo bei Rechnung eine Möglichkeit gefunden, es noch einmal zu buchen. Diesmal hat es auch funktioniert. Es war sehr kompliziert. Der erste vestellversuch ging in die Hose, Auftragsbestätigung bekommen,mehr nicht. Der telefonische Kontakt hatte mir da auch nicht geholfen. Jedoch ist das Thema erledigt, und die Anschuldigung gegenüber der Telekom war dann wohl unberechtigt. Villeicht bisschen übersichtlicher gestalten? Oder es liegt an meinen 3 Monaten Gratis TV ich weiß es nicht... Danke für euren Einsatz!!!
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5 years ago
Und wie hat er nun gebucht? @ta.schmid
hat er über das Magenta zuhause wo auch der Stick hinterlegt ist gebucht?
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Accepted Solution
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5 years ago
@ta.schmid
wenn du den MagentaTV Stick hast, dann wirst du eine Magenta-Zuhause Kundencenter Zugang haben. Dort müsste das Filmpaket buchbar sein.
Es gibt übrigens verschiedene Versionen der TV-Pakete, je nachdem ob man Festnetz- oder nicht Festnetzkunde ist, da es auch unterschiedliche Senderlisten gibt. Ihr habt einfach auf der falschen Seite geschaut, und zwar der für Festnetzkunden.
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/fernseh-optionen
Wenn man dort auf "Film"(-Paket) drückt, landet man dort:
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/film
Und dort steht zwar etwas von Zuhause-Tarifen, aber auch in einem blauen Kästchen, dass man ohne so einen Tarif sich die Streaming-Seiten ansehen soll, samt Link dorthin.
Das blaue Kästchen in Normalgröße:
Wenn man auf "MagentaTV steamen" klickt, landet man dort:
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app?wt_mc=alias_301_tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-streamen
Wenn man auf der Seite von MagentaTV Streamen nach unten scrollt, findet man irgendwann eine Stelle, wo von "Zubuchoptionen" die Rede ist.
Klickt man auf "Zubuchoptionen" landet man dort: https://www.telekom.de/tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-streamen/zubuchoption
Und dort gibt es speziell für MagentaTV Streaming, also auch für den Stick, die Zubuchoptionen wie z. B. das Filmpaket.
Welche Sender dabei sind, sieht man, wenn man auf "Senderliste" klickt.
Zum Buchen dort auf die magentafarbene Schaltfläche darunter gehen.
In dieser Schaltfläche befindet sich der Link zum Kundencenter Magenta-Zuhause, wo auch der Stick zuhause ist.
https://www.telekom.de/magenta-zuhause/kundencenter/vertraege/
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