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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV Problem, kann Vertrag und Rechnungen nicht sehen
vor 3 Tagen
Ich habe über LogiTel MagentaTV SmartStream gebucht. Mein Vertrag wurde mit einer 275er-Kundennummer als Geschäftskunden-Vertrag angelegt. Ich bin jedoch Privatkunde. Im Kundencenter habe ich keine Berechtigungen.
Ich kann meinen Vertrag nicht sehen und nicht hinzufügen und deshalb auch meine Rechnungen nicht sehen.
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vor einem Tag
Hallo @dengray47,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. :)
In der Regel sollte der Vertrag bereits ersichtlich sein. Ich habe dir einmal den Link für die MeinMagenta-App zugesendet. Nutzt du die E-Mail-Adresse von deiner Bestellung?
Viele Grüße
Sarah
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von
vor einem Tag
Hallo Sarah,
vielen Dank für den Link.
Ich habe über Logitel mit der gleichen Mail-Adresse die Bestellung getätigt, mit welcher ich auch bereits bei Telekom angemeldet war.
In der App sehe ich leider meine Vertragsnummer 275... nicht und kann auch keinen Magenta TV Vertrag hinzufügen
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von
vor 4 Stunden
Hallo @dengray47,
Nutze du einen Festnetzvertrag bei uns oder einen Mobilfunkvertrag zusätzlich zum MagentaTV Vertrag?
Liebe Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
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