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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV Problem, kann Vertrag und Rechnungen nicht sehen

vor 3 Tagen

Ich habe über LogiTel MagentaTV SmartStream gebucht. Mein Vertrag wurde mit einer 275er-Kundennummer als Geschäftskunden-Vertrag angelegt. Ich bin jedoch Privatkunde. Im Kundencenter habe ich keine Berechtigungen. 

Ich kann meinen Vertrag nicht sehen und nicht hinzufügen und deshalb auch meine Rechnungen nicht sehen.

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Tag

      Hallo @dengray47,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. :)

       

      In der Regel sollte der Vertrag bereits ersichtlich sein. Ich habe dir einmal den Link für die MeinMagenta-App zugesendet. Nutzt du die E-Mail-Adresse von deiner Bestellung?

       

      Viele Grüße

      Sarah

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      3

      von

      vor einem Tag

      Hallo Sarah,

      vielen Dank für den Link.

      Ich habe über Logitel mit der gleichen Mail-Adresse die Bestellung getätigt, mit welcher ich auch bereits bei Telekom angemeldet war.

      In der App sehe ich leider meine Vertragsnummer 275... nicht und kann auch keinen Magenta TV Vertrag hinzufügen

      0

      von

      vor 8 Stunden

      Hallo @dengray47,

       

      Nutze du einen Festnetzvertrag bei uns oder einen Mobilfunkvertrag zusätzlich zum MagentaTV Vertrag?

       

      Liebe Grüße

      Maria

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      von

      vor 2 Stunden

      Hallo,  ich hatte früher einen Internetanschluss. Mittlerweile habe ich nur noch Magenta TV ,welches ich über Logitel abgeschlossen habe.

      Ich benötige Zugriff auf diesen Vertrag oder zumindest Zugriff auf die Rechnungen.

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      Uneingeloggter Nutzer

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