Gelöst
Magenta-TV-Receiver 401 B
vor 2 Jahren
Hallo Comunity!
bin jetzt ca 1Woche bei der "Hilft"-Community und habe da vorige woche mal einen Post über den "401 B" in Sachen Ethernet-MAC-Format einer Adresse auf dessen (401 B) Typenschild abgesetzt. Bis auf ein paar Aussetzer, die mit Ein & Ausschalten behoben werden konnten, ist mein 401-B schon einige Jahre tadellos gelaufen. Gestern Abend jedoch war alles windschief : die Tagesschau lief gerade mal 2min - dann war der stream tot. 401-B stromlos gemacht und wieder rebooted - alles funktionierte wie üblich, nur die streams von ard,zdf,... waren immer nach <2min tot. Seltsamerweise konnte aber meine Frau eine Folge dermagenta-tv- Schwarzwaldklinik ohne unterbrechung anschauen. Also alles recht sonderbar. Deshalb bin ich am heutigen Nachmittag dem 401-B-Problem weiter nachgegangen : Die Tour-de-France war auch wieder nach <2min Standbild. Deshalb bin ich ins Telekom-Kundencenter gegangen &habe dort die Ferndiagnose meines 401-B gestartet. Nach nicht wenigen Klicks empfahl mir dann die Diagnose, doch mal (die Firmware?) in ca. 10min "Up-zu-daten". Die Prozedur war grob gesagt 3maliges stromlos-machen & wieder einschalten, um das Update zu starten. Aber wahrscheinlich hab ich den exakten Ablauf nicht richtig verstanden. Jedenfalls meldete sich mein 401-B schon beim 2ten Wiedereinschalten nicht mehr zurück. Der 401-B war tot und das Update mißlungen.
Ich chattete darauf mit einer Telekom-Mitarbeiterin "Mandy K" in Rostock. Nach ein paar Sätzen war klar, daß mein 401-B nicht mehr funktionsfähig war: Ich bekomm jetzt auf Ihre Veranlassung innerhalb der nächsten 3Tage einen neuen magenta-receiver. Ich hoffe, daß
der nicht wieder nach <2min bei ard,zdf, ... auf Standbilder umschaltet ;-). Meine Frau wartet auch sehnlichst, daß unser magenta-tv wieder funktioniert wie schon fast 2Jahre vorher. Zur Zeit sieht sie gerne Roy Black (kennen die Jungen gar nicht mehr) am Wörthersee...
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Die Prozedur war grob gesagt 3maliges stromlos-machen & wieder einschalten,
Ja, halt grob
So gehts:
Wenn aber das Display schon tot bleibt, das wäre blöd.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
PS: solange mein 401-B wieder so gut läuft wie jetzt bei der Wiedergabe von "Markus Lanz" , also so gut wie seit fast 2 Jahren, sehe ich von einer Desaster-Recovery-Prozedur erst mal ab. Es ist bei mir schon 15min nach Null-Uhr. Wenn ich jetzt den falschen 401-B-Schalter drücke, diskutiere ich morgen wieder bis in die Nacht mit der Telekom-hilft-Community, wie man einen 401-B-Receiver wieder ins Leben zurückholt ...
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi @mkrpooh,
vielen Dank für deine Geduld und das ehrliche Feedback.
Solange es jetzt wieder zu deiner Zufriedenheit läuft, fassen wir hier auch nichts an. 🙂
Sollte es aber weiterhin Probleme geben, schreib uns bitte.
Viele Grüße
Markus Km.
Antwort
von
vor 2 Jahren
bis jetzt kann ich nicht sagen, ob mein alter 401-B auch heute Abend weiter ordentlich streamt - ich hoffs eigentlich.
Wenn er sich wieder so verrückt verhält, wie vorgestern, meld ich das nochmal.
Aber:
Der neue 401-B der Telekom ist schon per Mail angekündigt, den nehm ich dann halt in mein Netz &den alten 401-B send ich dann wieder zurück an die Telekom. Die muß dann die Festplatte formatieren & sonst wahrscheinlich NIX und der 401-B ist für sie wieder
verwendbar.
Viele Grüße
Karl R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für Deine Grafik, die macht manches schon klarer.
Ich habe die Grafik der 401-B-Rückseite mit der Real-Grafik der Rückseite "meines" 401-B verglichen. Dabei ist mir aufgefallen,
daß es einen (12)-Power-Knopf wie bei Deiner Grafik bei meinem 401-B gar nicht gibt. Bei meinem 401-B sehe ich nur einen Schieber zur Festplatten-herausnahme, dann eben einen Stift (zum Reindrücken), die Buchse fürn Strom , RJ12 fürs Ethernet &noch eine optische Schnittstelle - das wars dann aber schon. Damit ist klar : die 401-B-Update-Prozedur, wie sie mir die Magenta-Diagnose in meinem Telekom-Kundencenter vorgeschlagen hat, trifft auf meinen 401-B nicht zu bzw ist so nicht realisierbar - ich vermute, der ist schon zu alt und ich bin jetzt froh, wenn ich demnächst einen neuen 401-B bekomme. Vielleicht klappt dann beim Neuen der Update, falls nötig, genau nach Telekom-Rezept.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Vielen Dank, kurz & prägnant - kann ich mir so gut merken.
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