Hallo zusammen,

wir haben von Beginn an den Glasfasertarif 600 mit Magenta Smart Stream.

Nun wollte ich eigentlich nur den Benutzer- PIN ändern und muss feststellen, dass ich mich mit meinen Telekom-Anmeldedaten in der Magenta-App nicht anmelden kann.

Ebenfalls kann ich keine neue PIN anlegen, da das Feld ausgegraut ist.

Vielleicht hat ja das Telekom-hilft-Team eine Idee.

Vielen Dank schon mal.