Sehr geehrte Damen und Herren,

seit dem Update von Magenta TV habe ich nur noch Probleme beim Fernsehen. Das Bild und der Ton hängen ständig, der Bildschirm wird schwarz. Das ist sehr ärgerlich. Es ist nicht möglich, normal fern zu sehen. Die Streamingdienste laufen ohne Probleme. Ich habe die Magenta TV Box schon mehrfach resetted, die Videoqualität runter gestellt, aber es ändert sich nichts. Es ist absolut unmöglich, auch nur mal die Nachrichten für wenige Minuten zu schauen. Wie bereits erwähnt, ist das Streaming anderer Dienste, wie z.B. Netflix, Disney + usw. in höchster Qualität möglich. Es liegt somit an der App von Magenta TV. Ist hier eine Verbesserung in Aussicht? Ich weiß nicht, was ich noch machen soll.

Mit freundlichen Grüßen 

• Julia