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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV statrtet nicht
vor 4 Tagen
Seit drei Tagen läuft unser Magentab TV nicht mehr. Habe schon die üblichen "Tipps" wie Router neun starten, App löschen und neu aufspielen etc. mehrfach gemacht. Hilft nix....
Es stellt sich mir folgt dar: TV wird eingeschaltet, der Schriftzug MAGENTA erscheint, dass pinkfarbene Rad dreht sich, der Bildschirm wird schwarz und am rechten Rand erscheint eine Lupe, ein Zahnrad, Das Datum mit Uhrzeit sowie der Schriftzug Magenta. Das war es dann auch....
ich stehe kurz vor dem Wahnsinn. Telefonischer Kontakt ist natürlich NICHT möglich, der online chat
faselt auch immer nur den selben Quatsch.
Wer kann helfen ????
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vor 4 Tagen
Hi @FSZIB 👋
Zu deinem Problem: Ein AD-Blocker ist nicht im Heimnetz aktiv oder?
--
Cu
Chris
0
2
von
vor 4 Tagen
Nein, es hat sich nichts geändert. Das Problem besteht seit Samstag... nach dem einschalten des TV-Gerätes
0
von
vor 4 Tagen
@FSZIB
Nein, es hat sich nichts geändert.
Nein, es hat sich nichts geändert. Das Problem besteht seit Samstag... nach dem einschalten des TV-Gerätes
Also ist einer im Einsatz?
Auch wenn sich bei dir nichts geändert hat ändert sich was bei den anderen Systeme laufend etwas und der kann hier einfluß darauf nehemen.
Auch ein andere genutzer DNS-Server z.B. Cloudflare kann plötzlich die Inhalte der MagentaTV APP blockieren.
--
Cu
Chris
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Habe jetzt nochmal beide Möglichkeiten (QR-Code /Passkey) ausprobiert. Bei beiden erfolgt die Meldung auf dem Smartphone : du hast dich erfolgreich angemeldet, der Kreis auf dem Bildschirm dreht sich, das Bild wird schwarz und Schluss. Es erscheint dann wieder oben rechts die Lupe, das Zahnrad, Datum/Uhrzeit, MAGENTA TV. (nichts davon läßt sich anklicken/auswählen)....
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vor 4 Tagen
jetzt wird es komplett kurios.....habe mich jetzt auf dem smartphone anmelden können und TV läuft (auf dem Telefon).
Nur der Fernseher läuft nicht. Wie kann ich mich dort mit meiner Kundennummer anmelden ?? (ohne den QRCode bzw. Paskey)???
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von
vor 2 Tagen
..... genau auf dieser Seite (Bild oben). "Anmelden via QR-Code". Aber dann genau diesen nicht nutzen sondern per PIN ....
0
von
vor 2 Tagen
..... genau auf dieser Seite (Bild oben). "Anmelden via QR-Code". Aber dann genau diesen nicht nutzen sondern per PIN ....
@FSZIB
Ach so, auf der nächsten Seite von "Anmelden via QR-Code" also.
Da war mir vorige Tage beim Testen aufgefallen, dass man bei der manuellen Eingabe sehr schnell sein muss, sonst wird die PIN ungültig.
Vielleicht gibt es mit dem QR Code und/oder PIN ein Zeitproblem und man(n) muss flink sein.
Gut zu wissen. - Danke.
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von
vor 2 Tagen
Hallo @FSZIB,
vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung. Manchmal muss man nicht verstehen, weshalb dieselben Schritte auf einmal doch funktionieren. :)
Es freut mich, dass es nun funktioniert.
Viele Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von