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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV statrtet nicht

vor 4 Tagen

Seit drei Tagen läuft unser Magentab TV nicht mehr.  Habe schon die üblichen "Tipps" wie Router neun starten, App löschen und neu aufspielen etc. mehrfach gemacht. Hilft nix....

Es stellt sich mir folgt dar: TV wird eingeschaltet, der Schriftzug MAGENTA erscheint, dass pinkfarbene Rad dreht sich, der Bildschirm wird schwarz und am rechten Rand erscheint eine Lupe, ein Zahnrad, Das Datum mit Uhrzeit sowie der Schriftzug Magenta. Das war es dann auch....

ich stehe kurz vor dem Wahnsinn. Telefonischer Kontakt ist natürlich NICHT  möglich, der online chat 

faselt auch immer nur den selben Quatsch.

Wer kann helfen ???? 

Letzte Aktivität

vor 2 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Tagen

      Hi @FSZIB 👋

      Zu deinem Problem: Ein AD-Blocker ist nicht im Heimnetz aktiv oder?

      --

      Cu

      Chris

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      von

      vor 4 Tagen

      Nein, es hat sich nichts geändert. Das Problem besteht seit Samstag... nach dem einschalten des TV-Gerätes

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      von

      vor 4 Tagen

      @FSZIB 

       

      FSZIB

      Nein, es hat sich nichts geändert.

      Nein, es hat sich nichts geändert. Das Problem besteht seit Samstag... nach dem einschalten des TV-Gerätes

      FSZIB

      Nein, es hat sich nichts geändert.

      Also ist einer im Einsatz?

      Auch wenn sich bei dir nichts geändert hat ändert sich was bei den anderen Systeme laufend etwas und der kann hier einfluß darauf nehemen.

      Auch ein andere genutzer DNS-Server z.B. Cloudflare kann plötzlich die Inhalte der MagentaTV APP blockieren.

      --

      Cu

      Chris

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Tagen

      Habe jetzt nochmal beide Möglichkeiten (QR-Code /Passkey) ausprobiert. Bei beiden erfolgt die Meldung auf dem Smartphone : du hast dich erfolgreich angemeldet, der Kreis auf dem Bildschirm dreht sich, das Bild wird schwarz und Schluss. Es erscheint dann wieder oben rechts die Lupe, das Zahnrad, Datum/Uhrzeit, MAGENTA TV.  (nichts davon läßt sich anklicken/auswählen)....

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    • vor 4 Tagen

      jetzt wird es komplett kurios.....habe mich   jetzt auf dem smartphone anmelden können und TV läuft (auf dem Telefon).

      Nur der Fernseher läuft nicht. Wie kann ich mich dort mit meiner Kundennummer anmelden ?? (ohne den QRCode bzw. Paskey)???

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      26

      von

      vor 2 Tagen

      ..... genau auf dieser Seite (Bild oben). "Anmelden  via QR-Code". Aber dann genau diesen nicht nutzen sondern per PIN ....

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      von

      vor 2 Tagen

      FSZIB
      ..... genau auf dieser Seite (Bild oben). "Anmelden  via QR-Code". Aber dann genau diesen nicht nutzen sondern per PIN ....

      ..... genau auf dieser Seite (Bild oben). "Anmelden  via QR-Code". Aber dann genau diesen nicht nutzen sondern per PIN ....

      FSZIB

      ..... genau auf dieser Seite (Bild oben). "Anmelden  via QR-Code". Aber dann genau diesen nicht nutzen sondern per PIN ....

      @FSZIB 

      Ach so, auf der nächsten Seite von "Anmelden via QR-Code" also.

      Da war mir vorige Tage beim Testen aufgefallen, dass man bei der manuellen Eingabe sehr schnell sein muss, sonst wird die PIN ungültig.

      Vielleicht gibt es mit dem QR Code und/oder PIN ein Zeitproblem und man(n) muss flink sein.

      Gut zu wissen. - Danke.

      0

      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @FSZIB,

      vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung. Manchmal muss man nicht verstehen, weshalb dieselben Schritte auf einmal doch funktionieren. :)
      Es freut mich, dass es nun funktioniert.

      Viele Grüße
      Jonas

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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