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vor einem Tag
@Marcobo26
schon ein zweites Mal ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen versucht?
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vor 23 Stunden
Herzlich willkommen in der Community @Marcobo26,
ich schließe mich dem Vorschlag von @kurz59 an. Kannst du einen weiteren Reset anstoßen?
Falls das Gerät auch darauf nicht reagiert, kommen wir an einem Austausch nicht vorbei, fürchte ich.
Beste Grüße
Louisa
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von
vor 21 Stunden
Dann muss leider ein neuer Stick her @Marcobo26 😕
Wenn der Stick bei uns gemietet wurde, können wir uns gern gemeinsam um den Austausch kümmern. In dem Fall müssten wir nur einmal telefonieren. Dazu füll bitte dein Profil mit deiner Kundennummer und deiner Rückrufnummer aus. Und gib mir Bescheid, wenn die Daten hinterlegt sind. 🙂
Beste Grüße
Louisa
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von
vor 19 Stunden
Der Stick ist gekauft. Wie läuft da der Umtausch ab? Ist erst ca 4 Monate alt
0
von
vor 19 Stunden
Danke für die Info @Marcobo26,
in dem Fall brauchst du deinen Kaufbeleg. Wenn du den Stick in einem Shop erworben hast, musst du mit dem Beleg und dem defekten gerät zum Shop, damit umgetauscht werden kann.
Hast du das Gerät im Onlineshop erworben, brauchst du deinen Lieferschein und kannst über unser Onlineformular einen Tausch veranlassen.
Beste Grüße
Louisa
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Uneingeloggter Nutzer
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