Magenta TV Stick Benutzerdaten gelöscht
4 years ago
Hallo zusammen, ich nutze den Magenta TV Stick, leider gehen regelmäßig ca 1x pro Woche die Anmeldedaten verloren bzw. gelöscht. Das ist ziemlich ärgerlich. Der Stick hat die Firmware Version 9.5.58 und ist auf dem neuesten update Stand.
Kann irgendjemand mir weiterhelfen?
Grüße Martin Fritz
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5 years ago
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4 years ago
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4 years ago
Hallo @martinfritz
die Stromversorgung läuft über das Netzteil, nicht über USB?
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4 years ago
Moin
Nutzt du die Anmeldedaten allein oder werden diese von mehreren Geräten/Benutzern genutzt.
Maximal sind 5 möglich. Wenn ein sechster hinzukommt "fliegt" einer raus ... usw...
Bzw. bekommt der neu Hinzukommende eine Liste eingeblendet das zu viele Geräte angemeldet sind. Er hat dann die Möglichkeit ein Gerät zu löschen und dann fliegst du u.U. raus...
Lutz
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4 years ago
am 21.02.2021 gab es einen Hotfix für den MagentaTV Stick, in dem auch die Sessionverwaltung, die dafür verantwortlich ist, dass es bei einigen Nutzern dazu kommt, dass diese sich nach einem Neustart bzw Start aus dem Standby wieder einloggen mussten. Es sollte sich also etwas verbessert haben. Wie ist da der aktuelle Stand bei dir?
Hier noch mal der Link zur Erklärung, was im letzten Update verbessert wurde. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-Stick/m-p/4976194#M440786. Schau bitte auch mal nach, ob dein Stick schon die aktuelle Versionsnummer hat und mache dann ggf. das Update.
Ich hoffe, die Tipps helfen dir weiter.
Gruß
Sören M.
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4 years ago
Hi,
habe das selbe Problem spätestens alle 2 Wochen muss ich die Anmeldedaten neu eingeben. Echt nervig!!!!
Auch beim Sender ARD flackert das Bild regelmäßig, was unerträglich ist.
Ich frage mich, wofür ich 50€ für den Stick bzw. monatlich 30€ bezahle. Eigentlich bekommt man dafür in Deutschland eine Gegenleistung.
Magenta TV mit dem Stick ist da meilenweit entfernt......
Ich hoffe, die 2 Jahre Vertragslaufzeit sind schnell um. Dann werde ich definitiv wechseln.
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4 years ago
Hallo @ruc.clausen
habe das selbe Problem spätestens alle 2 Wochen muss ich die Anmeldedaten neu eingeben. Echt nervig!!!!
leere mal in den Einstellungen Cache und Daten
Auch beim Sender ARD flackert das Bild regelmäßig, was unerträglich ist
mach mal folgendes:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Schwarze-Blitze-oder-Flackern-im-Live-TV/ta-p/5181813/jump-to/first-unread-message
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4 years ago
Wie lösche ich den Cache ?
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4 years ago
Wie lösche ich den Cache ?
Wie lösche ich den Cache ?
@ruc.clausen
Einstellungen -> Geräte Einstellungen -> App -> MagentaTV -> Daten löschen und Cache leeren
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