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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV Stick Bootschleife bis zum Tod
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
mein Stick bootet in Dauerschleife und kommt nicht einmal bis zum laden der Magenta App. Die Lösung mit dem Speicher löschen hat mal ne Stunde funktioniert, aber jetzt ging dann irgendwann gar nix mehr. Also Reset am Stick durchgeführt und nun kommt er manchmal noch bis an den Punkt wo man die Fernbediehnung koppeln soll um dann wieder direkt abzustürzen und in den boot zu gehen. Sprich es gibt keine chance iwas einzugreifen...
Was tun? Austausch? Wenn ja, wie?
Besten Dank für Ihre Hilfe!
Herzliche Grüße
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vor 5 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo @kontour
Hast du eine USB Tastatur? dann diese anschließen, damit kannst du Factory Data Reset auswählen.
Ansonsten, versuch mal einen Reset:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367
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vor 3 Jahren
@kontour
Werkseinstellungen bitte genau wie dort
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367
beschrieben durchführen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @kontour
Den Tausch kannst du hier veranlassen.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch?samChecked=true
Viele Grüße
Marcel
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @kontour,
wie ich sehe, wurde heute schon ein Gerätetausch veranlasst. Berichte uns gerne, wie es mit dem neuen Gerät läuft.
Viele Grüße
Katja M.
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Antwort
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vor 3 Jahren
Neues Gerät funktioniert!
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
Neues Gerät funktioniert!
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