Hallo,

ich habe einen Magenta TV Stick der immer tadellos funktionierte. 

Heute allerdings erscheint beim Einschalten des Fernsehgeräts die folgende Fehlermeldung (siehe auch Foto im Anhang): 
"Can't load Android system. Your data may be corrupt. If you continue to get this message, you may need to perform a factory data reset and erase all user data stored on this device."

Ich habe dann die Optionen "Try again" und "factory data reset", kann allerdings keine davon auswählen, weil die Fernbedienung nicht mehr reagiert. 

Habe auch bereits den Resetknopf am Magenta TV Stick gedrückt, jedoch gelange ich immer wieder zu der o.g. Fehlermeldung.

Kann mir jemand helfen?