Magenta TV Stick, Netzwerkfehler keine Registrierung möglich
5 years ago
Hallo ich wollte heute meinen Magenta TV Stick in Betrieb nehmen. Leider läuft am Ende der Registrierung der Vorgang immer in Netzwerkfehler. WLAN Verbindung steht aber und der Stick hat eine IP Adresse erhalten. Ich habe einen Speedport W921V mit einen Entertain/Sat Tarif an einem neuen Magenta SAT Receiver, den ich aber nicht mehr nutzen möchte. Ziel war den Stick zu testen und dann auf MagentaZuhause Region M zu wechseln. Danke für die Hilfe
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5 years ago
@gunzi_1
Meinst du nicht, dass für dein Vorhaben ein neuer MediaReceiver (ohne Sat) die bessere Alternative wäre? Hat zwar mit deinem Problem nichts zu tun, aber ich würde eher einen MR401 nehmen. Und evtl. auch mal ein Upgrade des Routers vornehmen, der könnte auch Probleme machen. Ob dir hier wirklich technische Hilfe zu deinem speziellen Problem gegeben werden kann, ist fraglich.
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5 years ago
Habe noch einen RAM Profil mit 6000 kbit/s da geht kein IPTV . Erst wenn ich auf Magenta Regio wechsle, aber da gibt es über andere Carrier kein Magenta TV
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5 years ago
Hallo @gunzi_1
was passiert nach der Meldung „Netzwerkfehler“?
wie lautet die Meldung genau?
mit welchem Band hast du den Stick verbunden? 2,4 oder 5 GHz?
Hast du den beiden im Router Unterschiedliche Namen zu gewiesen, damit du es auswählen kannst?
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5 years ago
@gunzi_1
Tritt der Fehler beim Registrierungsprozess auf, oder beim anmelden von MagentaTV?
häng dich am besten mal ein Screenshot an.
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5 years ago
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5 years ago
@gunzi_1
Ich kann mich nicht mehr genau erinnern wo du dich bei der Einrichtung gerade genau befindest, die Einrichtung bei mir ist schon lange her.
ein Foto vom Bildschirm welches du hier anhängst wäre hier jetzt sehr hilfreich!
ansonsten können dir @Alex Be. oder @di.bra wahrscheinlich helfen.
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5 years ago
wie ist der aktuelle Stand? Konntest du den Stick in der Zwischenzeit in Betrieb nehmen?
Ich freue mich auf Antwort.
Viele Grüße
Katja M.
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5 years ago
Lt. Aussage unserer aHotline ist die Kombi Entertain/Sat ohne Magenta Anschluss mit MagentaTV App nicht möglich. Es ist keine Registrierung auf Web.magentatv und Stick möglich. Stick wurde zurückgesendet
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5 years ago
Viele Grüße
Katja M.
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5 years ago
@gunzi_1 und andere:
Das Produkt wird definitiv so beworben, dass man außer dem Stick und dem Magenta TV Abo für 7,95 pro Monat NICHTS von Telekom benötigt!
Sollte dies nicht so sein, wäre das irreführende Werbung!
Da steht's:
HD-Fernsehen über WLAN, unabhängig vom Internetanbieter – auch für Kabel- und SAT-Kunden
Ich hoffe ja immer noch, dass es nur ein besonders dummer technischer Fehler ist....
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5 years ago
@Anne W.
ja das hat geklappt. Es war bei mir ein Telekominternes problem welches gelöst werden konnte. Vielen dank.
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5 years ago
In der TV App auf dem Stick:
"3 Probemonate beginnen" -> Aktivierungsmail abschicken
Auf dem PC:
Aktivierungsmail kommt sofort
Beim Klick auf den Link werde ich auf die richtige Seite geleitet, ich kann sogar Teile meines Benutzerprofils sehen, aber es legt sich eine Fehlermeldung darüber, die sagt: "Fehler ist aufgetreten. Etwas ist schiefgelaufen. Versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut!" Die einzige Option ist ein Button "Zu den Produkten"
Getestet mit:
Microsoft Edge, Version 83.0.478.37 (Offizielles Build) (64-Bit)
Firefox 72.0.2 (64-bit)
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