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Magenta TV Stick - Oberfläche lädt nicht
3 years ago
Hallo,
seit ich heute das neuste Update gemacht habe, funktioniert der Magenta Stick nicht mehr. Ich habe nur einen schwarzen Bildschirm. Merkwürdigerweise funktioniert aber der Bildschirmschoner, wenn ein bisschen Zeit vergeht. Mit gedrückter Powertaste habe ich Zugriff auf "Screenshot" und "Neu Starten". Das Neu Starten hat aber nicht geholfen. Nehme ich das Gerät länger vom Strom, kommt erst das Telekom Symbol, dass das Android TV Symbol und ich habe weiterhin schwarzen Bildschirm. Es reagiert auf keine Tasten, auch nicht den Sprachassistenten.
Ich möchte ungerne hardresetten, aber selbst hier habe ich das mit einer Büroklammer versucht, ich sollte dann die Fernbedienung neu connecten und das passierte auch nichts mehr.
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3 years ago
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4 years ago
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3 years ago
Hallo @Kurt0812
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Ist bekannt
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/5617810#M506303
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3 years ago
Im Diskussionsthread, was ich dir verlinkt habe oben, hast du schon gesehen?
Dort wird erwähnt, dass es nach Reset wieder funktioniert.
Bitte nach dieser Anleitung mal versuchen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367
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3 years ago
Hallo @Kurt0812
Willkommen in unserer Community. Hast du den Reset wie von @Marcel2605 mitgeteilt, durchgeführt? Funktioniert es wieder wie gewünscht?
Viele Grüße Nadine H.
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