Magenta TV Stick Verbindungsprobleme und TV aussetzter
5 years ago
Hallo,
ich habe seit kurzem einen Magenta TV Stick mit Magenta app mit dem ich über einen nicht Telekom Glasfaseranschluss TV schaue.
Leider gib es immer wieder Probleme mit dem TV Streaming, das Bild bleibt stehen und wird dann schwarz, wenn ich auf einen anderen Sender Wechsel funktioniert es für kurze Zeit wieder.
Häufig kommt aber auch die Meldung dass es keine Internetverbindung gibt, obwohl die FB nur 2 Meter entfernt steht und andere Geräte über das selbe WLan im Internet sind.
Kennt jemand eine Möglichkeit mit dem Ding problemlos TV zu scheuen?
Bei Amazon Prime hatte ich bisher keine Aussetzer, bei Magenta TV gefühlt durchgehend Aussetzer
Updates gibt es auch keine
Gruß
Sven
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2 years ago
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5 years ago
Kann mir jemand helfen! Heute wird mein bild beim TV schauen über den magenta tv stick kurz schwarz und wechselt automatisch zu RTL? Das jetzt zum 3 mal. Kommt eh in letzter Zeit vor , das auf einmal der Sender wechselt und oder das osd Menü eingeblendet wird.
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5 years ago
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5 years ago
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5 years ago
gestern gab es noch ein Update vom Magenta TV Stick. Wurde dieses schon ausgeführt und gibt es den Fehler danach immer noch?
Ich freue mich auf Antwort.
Viele Grüße
Katja M.
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5 years ago
Das Update war gestern früh. Hier geschrieben hab ich gestern Abend! 🤔. Also ja das Update wurde ausgeführt.
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5 years ago
Ob der Fehler aktuell noch da ist weiß ich aktuell nicht.
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5 years ago
@Katja M.
Moin Katja,
mein Stick behauptet dass es auf dem aktuellen Stand sei, sagte er gestern schon 🤔
Oder gibt es noch ein anderes wichtiges Update, ausser die Magenta App?
Gruß
Sven
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5 years ago
@patrick.ramona,
danke für die Rückmeldung. Bei mir kam das Update erst gestern Abend. Aus Ihrer Nachricht konnte ich nicht erkennen, ob der Fehler vor oder nach dem Update auftrat.
In unserem MagentaTV Stick Diskussionsthread können Sie gerne Ihren Beitrag posten. Dort sind die Experten und beantworten alle Anfragen zum Stick.
Viele Grüße
Katja M.
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5 years ago
Aktuell gibt es keine störung. Ich bin kein telekom kunde.
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5 years ago
Moin Katja,
leider war die Freude nur von kurzer Dauer 😡.
Heute waren es wieder elend viele Aussetzer, so das keine Sendung normal zu schauen war.
Zwischendurch ging auch das Bild weg und der Stick zeigte nach kurzer Zeit das Bild von dem Programm, dass vorher lief.
Gruß
Sven
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5 years ago
entschuldige Sie bitte die späte Rückmeldung.
Es gab vor ein paar Tagen erneut ein Update für den MagentaTV Stick. Treten die Probleme danach immer noch auf?
Viele Grüße Inga Kristina J.
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4 years ago
Ich habe seit einigen Tagen den Magenta TV Stick. Leider zeigen sich bei TV Sendungen Bildaussetzer die bis zu einem schwarz-rosa-günem Bild führen (s. Anhang). Der ebenfalls vorhandene Fire TV Stick zeigt diese Probleme nicht. WLAN ist stabil (Internet über Glasfaser) und andere Geräte sind stabil verbunden. Außerdem ruckelt das Bild beim Abspielen von Aufnahmen.
Hatte zuvor den Magnet TV Stick über Amazon bestellt, da ist das gleiche Problem aufgetaucht, dachte deshalb, dass der Stick defekt ist, habe ihn reklamiert und zurück geschickt. Dann hat mir ein freundlicher Telekom Mitarbeiter gesagt, ich solle die "framerate" (???) aktivieren bzw, deaktivieren (habe beides probiert), die Bildauflösung ändern (da ruckelt dann immer das Bild ständig, auch Audio läuft dann nicht mehr synchron), also auch keine Lösung. Des Weiteren habe ich einen Lan-USB-Adapter gekauft, also Verwendung ohne WLAN, dasselbe Problem. Mein Fernseher ist ein Philips. Was kann ich noch tun? Wie gesagt, mit dem Fire TV Stick funktioniert das mit dem Bild, aber der Magenta TV Stick ist wesentlich komfortabler. Gibt es eine Lösung?
Danke für eine Antwort.
ri21
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