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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta-TV-Sticks überhitzen mit UHD / HDR
vor 4 Monaten
Ich habe 3 Magenta-TV-Sticks, 2 x Gen 1 und 1 x Gen 2. Mit allen drei kann ich nicht sinnvoll WM-Spiele in UHD / Dolby Vision wiedergeben, nach ein paar Minuten fängt das Bild heftig an zu ruckeln. Das ist eindeutig auf Überhitzung zurückzuführen und dem daraus resultierenden Throttling (Reduzierung der Leistung) der verwendeten SoCs, eine Kühlung durch einen Ventilator verbessert die Situation deutlich.
Mittlerweile habe ich den Gen 2 komplett vom Gehäuse befreit; das Gehäuse hat keinerlei Belüftung oder Wärmeleitpads zur Wärmeabfuhr. Selbst dann erreicht die Platine an einigen Stellen noch ca. 60 Grad Celsius. So läuft es dann einigermaßen. Ab und zu springt das HDR aber von Dolby Vision auf HLG, mitten im Spiel (ein Kanalwechsel und zurück bringt es dann wieder).
Die Gen 1 laufen noch etwas schlechter, interessanterweise hat das eine Gerät ein nicht sonderlich wirksames Wärmeleitpad im Gehäuse, das andere aber nicht. So ganz unbekannt sind die Probleme daher wohl nicht.
Bin ich hier wirklich allein? Ich wünsche mir so sehr, dass ich Magenta TV mit UHD auf meinem Apple TV nutzen könnte.
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vor 4 Monaten
as ist eindeutig auf Überhitzung zurückzuführen
Ich habe 3 Magenta-TV-Sticks, 2 x Gen 1 und 1 x Gen 2. Mit allen drei kann ich nicht sinnvoll WM-Spiele in UHD / Dolby Vision wiedergeben, nach ein paar Minuten fängt das Bild heftig an zu ruckeln. Das ist eindeutig auf Überhitzung zurückzuführen und dem daraus resultierenden Throttling (Reduzierung der Leistung) der verwendeten SoCs, eine Kühlung durch einen Ventilator verbessert die Situation deutlich.
Mittlerweile habe ich den Gen 2 komplett vom Gehäuse befreit; das Gehäuse hat keinerlei Belüftung oder Wärmeleitpads zur Wärmeabfuhr. Selbst dann erreicht die Platine an einigen Stellen noch ca. 60 Grad Celsius. So läuft es dann einigermaßen. Ab und zu springt das HDR aber von Dolby Vision auf HLG, mitten im Spiel (ein Kanalwechsel und zurück bringt es dann wieder).
Die Gen 1 laufen noch etwas schlechter, interessanterweise hat das eine Gerät ein nicht sonderlich wirksames Wärmeleitpad im Gehäuse, das andere aber nicht. So ganz unbekannt sind die Probleme daher wohl nicht.
Bin ich hier wirklich allein? Ich wünsche mir so sehr, dass ich Magenta TV mit UHD auf meinem Apple TV nutzen könnte.
Nö?
Kann auch einfach nur dein Heimnetz sein.
Selbst dann erreicht die Platine an einigen Stellen noch ca. 60 Grad Celsius.
Ich habe 3 Magenta-TV-Sticks, 2 x Gen 1 und 1 x Gen 2. Mit allen drei kann ich nicht sinnvoll WM-Spiele in UHD / Dolby Vision wiedergeben, nach ein paar Minuten fängt das Bild heftig an zu ruckeln. Das ist eindeutig auf Überhitzung zurückzuführen und dem daraus resultierenden Throttling (Reduzierung der Leistung) der verwendeten SoCs, eine Kühlung durch einen Ventilator verbessert die Situation deutlich.
Mittlerweile habe ich den Gen 2 komplett vom Gehäuse befreit; das Gehäuse hat keinerlei Belüftung oder Wärmeleitpads zur Wärmeabfuhr. Selbst dann erreicht die Platine an einigen Stellen noch ca. 60 Grad Celsius. So läuft es dann einigermaßen. Ab und zu springt das HDR aber von Dolby Vision auf HLG, mitten im Spiel (ein Kanalwechsel und zurück bringt es dann wieder).
Die Gen 1 laufen noch etwas schlechter, interessanterweise hat das eine Gerät ein nicht sonderlich wirksames Wärmeleitpad im Gehäuse, das andere aber nicht. So ganz unbekannt sind die Probleme daher wohl nicht.
Bin ich hier wirklich allein? Ich wünsche mir so sehr, dass ich Magenta TV mit UHD auf meinem Apple TV nutzen könnte.
Wo isses Problem?
Der SoC ist für 105°C ausgelegt.
4
von
vor 4 Monaten
60 Grad C ohne Gehäuse, mit Gehäuse viel höher (muss ich noch mal messen). Der SoC throttelt sicherlich schon deutlich vor 105 Grad C.
Mit offenem Gehäuse läuft es so einigermaßen gut.
0
von
vor 4 Monaten
Es gibt kleine Kühlkörper zum aufkleben.
Werden z.B. als Zubehör für Raspis angeboten. Da ist spezielles doppelseitiges 3M Klebeband dabei .
Wäre vielleicht eine Überlegung falls es gekauft ist und die Garantie abgelaufen wäre.
0
von
vor 4 Monaten
60 Grad C ohne Gehäuse, mit Gehäuse viel höher
60 Grad C ohne Gehäuse, mit Gehäuse viel höher (muss ich noch mal messen). Der SoC throttelt sicherlich schon deutlich vor 105 Grad C.
Mit offenem Gehäuse läuft es so einigermaßen gut.
oder auch nicht.
Das Gerät ist für eine Nurzung mit Gehäuse konstruiert.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Das schon einmal probiert:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-stick-bildstörungen-und-ruckler-im-live-tv-oder-bei-magentatv-inhalten/668787b74ae73561da7606de
Magenta TV mit UHD auf meinem Apple TV
Ich habe 3 Magenta-TV-Sticks, 2 x Gen 1 und 1 x Gen 2. Mit allen drei kann ich nicht sinnvoll WM-Spiele in UHD / Dolby Vision wiedergeben, nach ein paar Minuten fängt das Bild heftig an zu ruckeln. Das ist eindeutig auf Überhitzung zurückzuführen und dem daraus resultierenden Throttling (Reduzierung der Leistung) der verwendeten SoCs, eine Kühlung durch einen Ventilator verbessert die Situation deutlich.
Mittlerweile habe ich den Gen 2 komplett vom Gehäuse befreit; das Gehäuse hat keinerlei Belüftung oder Wärmeleitpads zur Wärmeabfuhr. Selbst dann erreicht die Platine an einigen Stellen noch ca. 60 Grad Celsius. So läuft es dann einigermaßen. Ab und zu springt das HDR aber von Dolby Vision auf HLG, mitten im Spiel (ein Kanalwechsel und zurück bringt es dann wieder).
Die Gen 1 laufen noch etwas schlechter, interessanterweise hat das eine Gerät ein nicht sonderlich wirksames Wärmeleitpad im Gehäuse, das andere aber nicht. So ganz unbekannt sind die Probleme daher wohl nicht.
Bin ich hier wirklich allein? Ich wünsche mir so sehr, dass ich Magenta TV mit UHD auf meinem Apple TV nutzen könnte.
Das wird anscheinend aber leider nicht gewünscht obwohl die Telekom auch diese Hardware verkauft.
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0
vor 4 Monaten
Ich wünsche mir so sehr, dass ich Magenta TV mit UHD auf meinem Apple TV nutzen könnte.
Ich habe 3 Magenta-TV-Sticks, 2 x Gen 1 und 1 x Gen 2. Mit allen drei kann ich nicht sinnvoll WM-Spiele in UHD / Dolby Vision wiedergeben, nach ein paar Minuten fängt das Bild heftig an zu ruckeln. Das ist eindeutig auf Überhitzung zurückzuführen und dem daraus resultierenden Throttling (Reduzierung der Leistung) der verwendeten SoCs, eine Kühlung durch einen Ventilator verbessert die Situation deutlich.
Mittlerweile habe ich den Gen 2 komplett vom Gehäuse befreit; das Gehäuse hat keinerlei Belüftung oder Wärmeleitpads zur Wärmeabfuhr. Selbst dann erreicht die Platine an einigen Stellen noch ca. 60 Grad Celsius. So läuft es dann einigermaßen. Ab und zu springt das HDR aber von Dolby Vision auf HLG, mitten im Spiel (ein Kanalwechsel und zurück bringt es dann wieder).
Die Gen 1 laufen noch etwas schlechter, interessanterweise hat das eine Gerät ein nicht sonderlich wirksames Wärmeleitpad im Gehäuse, das andere aber nicht. So ganz unbekannt sind die Probleme daher wohl nicht.
Bin ich hier wirklich allein? Ich wünsche mir so sehr, dass ich Magenta TV mit UHD auf meinem Apple TV nutzen könnte.
Das wäre auch mein Wunsch. Die derzeitige Praxis ist eine völlig willkürliche Gängelung der zahlenden Kunden ohne Telekom Hardware.
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2
von
vor 4 Monaten
Die derzeitige Praxis ist eine völlig willkürliche Gängelung der zahlenden Kunden ohne Telekom Hardware.
Ich wünsche mir so sehr, dass ich Magenta TV mit UHD auf meinem Apple TV nutzen könnte.
Ich habe 3 Magenta-TV-Sticks, 2 x Gen 1 und 1 x Gen 2. Mit allen drei kann ich nicht sinnvoll WM-Spiele in UHD / Dolby Vision wiedergeben, nach ein paar Minuten fängt das Bild heftig an zu ruckeln. Das ist eindeutig auf Überhitzung zurückzuführen und dem daraus resultierenden Throttling (Reduzierung der Leistung) der verwendeten SoCs, eine Kühlung durch einen Ventilator verbessert die Situation deutlich.
Mittlerweile habe ich den Gen 2 komplett vom Gehäuse befreit; das Gehäuse hat keinerlei Belüftung oder Wärmeleitpads zur Wärmeabfuhr. Selbst dann erreicht die Platine an einigen Stellen noch ca. 60 Grad Celsius. So läuft es dann einigermaßen. Ab und zu springt das HDR aber von Dolby Vision auf HLG, mitten im Spiel (ein Kanalwechsel und zurück bringt es dann wieder).
Die Gen 1 laufen noch etwas schlechter, interessanterweise hat das eine Gerät ein nicht sonderlich wirksames Wärmeleitpad im Gehäuse, das andere aber nicht. So ganz unbekannt sind die Probleme daher wohl nicht.
Bin ich hier wirklich allein? Ich wünsche mir so sehr, dass ich Magenta TV mit UHD auf meinem Apple TV nutzen könnte.
Das wäre auch mein Wunsch. Die derzeitige Praxis ist eine völlig willkürliche Gängelung der zahlenden Kunden ohne Telekom Hardware.
Ich muss ehrlich gestehen:
Anfangs hat es mich auch irgendwie frustriert aber da es eh nur alle 2 Jahre bei der EM/WM ein Thema ist und die "normalen" UHD-Sender eh für die Katz sind ist es meiner Meinung nach komplett verkraftbar dass es eben kein UHD auf AppleTV gibt.
Glaube auch nicht daran dass die Telekom das jemals ändern wird.....
0
von
vor 4 Monaten
Davon ausgegegangen, dass es stimmt, daas die UHD FiFa Streams in HD aufgenommen und dann zu UHD hochgerechnen würden, hätte man insoweit auch keinen echten Nachteil, wenn sdie AppleTV oder der TV den HD-Stream statt der FiFa hochrechnet.
Hochgerechnet ist hochgerechnet.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Wäre es mal möglich ein Bild vom Innenleben zu sehen?
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0
vor 4 Monaten
3
von
vor 4 Monaten
Ist es der Graue Chip was zu heiß wird oder die Schwarze Fläche
Im Deckel waren ja keine Metallteile oder ein Blech, vermutlich nur Plastik?
0
von
vor 4 Monaten
Hallo @jwinckelmann,
ich habe ein wenig recherchiert und keine bekannten Überhitzungsprobleme beim MagentaTV Stick bei UHD-Sendern gefunden. Möglicherweise erzeugt dein Fernseher oder andere Geräte in der Nähe viel Wärme, was den Stick an seine Grenzen bringt.
Grüße
Alexander
0
von
vor 4 Monaten
Vielleicht auch ein Montagsgerät
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Hatte das gleiche Problem. Was half war im Router den Stick zu priorisieren. Hat sofort alle Ruckler und Qualitätsschwankungen beseitigt.
0
vor 4 Monaten
Wie ich schon geschrieben hatte, läuft der Gen 2 ohne Gehäuse viel besser. Die 2 x Gen 1 (mit Gehäuse) fangen nach ca. 20 Minuten mit dem Ruckeln an, die Kühlung des Gehäuses mit einem Ventilator hilft hier.
Mein Netzwerk ist übrigens stabil, 500 MBit/s Downstream über Glasfaser. Beim Gen 2 per Wifi kommen 466 MBit/s Downstream an, 112 MBit/s Upstream, Ping 8 ms, Jitter 2 ms. Ein USB-Ethernet-Adapter macht da auch nichts besser oder schlechter. Mein Eindruck ist aber, dass dieser das System deutlich mehr belastet.
Mittlerweile bekomme ich bei den WM-Kanälen übrigens immer standardmäßig nur HD, ich muss immer manuell in den Kanal-Settings UHD auswählen. Bestimmt kein „Zufall“…
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von
vor 4 Monaten
Hast du @jwinckelmann ,
den MagentaTV Stick über das original Netzteil an der Stromversorgung angeschlossen oder per USB am Gerät?
Die Stromversorgung per USB ist für den MagentaTV Stick nicht ausreichend und kann zu Beeinträchtigungen führen.
Ansonsten hilft da oft auch ein Reset sämtlicher Geräte des Heimnetzes inklusive Router.
Beste Grüße
Kathrin
Hinweis:
von
vor 4 Monaten
Wir drehen uns hier doch im Kreis. Es ist das Originalnetzteil angeschlossen, und nein, das ist kein Netzwerkproblem, mit UHD und Stereoton läuft es ja synchron, aber aber auch mit HD und Atmos-Ton wird es asynchron.
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von
vor 4 Monaten
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Wenn diese Probleme auch ohne externen AV Receiver weiterhin auftreten, handelt es sich dabei bedauerlicherweise um den bekannten Fehler. Dieser ist weiterhin in Arbeit.
Ein konkretes Enddatum kann ich dazu leider nicht nennen.
Viele Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Es könnte natürlich auch sein das bei den Spielen die Erwärmung der Geräte zunimmt da dies anscheinend mit einer höheren Bandbreite (Datenmenge/s) als normalerweise gesendet werden.
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vor 4 Monaten
Hast du @jwinckelmann ,
den MagentaTV Stick über das original Netzteil an der Stromversorgung angeschlossen oder per USB am Gerät?
Die Stromversorgung per USB ist für den MagentaTV Stick nicht ausreichend und kann zu Beeinträchtigungen führen.
Ansonsten hilft da oft auch ein Reset sämtlicher Geräte des Heimnetzes inklusive Router.
Beste Grüße
Kathrin
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von