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Magenta TV streamt nicht auf Chromecast

5 years ago

Noch nie hat es funktioniert, dass ich mit der Magenta App streamen konnte. Es startet immer kurz bzw. Das Bild kommt Bereit zur Übertragung sobald ich in der App auf Play Drücke bricht es ab.
Bei jeder anderen App funktioniert es, wie Netflix, Amazon etc.

509

5 years ago
Hallo @shoppingvk,
Wie wird der Chromcast denn mit Strom versorgt? Nutze bitte nicht die USB-Buchse vom TV.
Ist die MagentaTV-App aktuell?
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5 years ago
@shoppingvk ,

falls die guten Tipps von @Gelöschter Nutzer nichts bringen, wechsel doch auf den Magenta TV Stick. Du kündigst dein Magenta TV App Plus- Abo und schließt über den Stick neu ab (3 Monate gratis, danach zahlst du deinen aktuellen Preis)
https://www.telekom.de/tv/geraete/smart-tv-sticks/magentatv-stick
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from
5 years ago
Strom über Nacht ausgestellt - es geht nicht. Smart TV ist über Netzwerkkabel angeschlossen. Es geht bei anderen Apps.
Es spinnt nur immer wieder bzw. geht nicht bei Magenta TV.
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5 years ago
Danke. Jedoch möchte ich keine weiteren Kosten eingehen. Es geht ja sonst nur nicht in der App also muss es ja an der Telekom liegen.
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5 years ago
Hallo @shoppingvk,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Konnten dir die Tipps von @Gelöschter Nutzer weiterhelfen?

Grüße
Alexander M.
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5 years ago
Guten Morgen @shoppingvk, bitte versuchen Sie nochmal den Chromecast auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und nehmen im Anschluss eine Neukonfiguration vor. Sollte das nicht fruchten, hole ich direkt nochmal unsere Fachabteilung mit ins Boot. Dazu benötige dann das exakte Modell, die aktuelle Firmware-Version und welcher Fernseher im Einsatz ist.

Viele Grüße Sven Ö.
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