Magenta TV streamt nicht auf Chromecast

vor 5 Jahren

Noch nie hat es funktioniert, dass ich mit der Magenta App streamen konnte. Es startet immer kurz bzw. Das Bild kommt Bereit zur Übertragung sobald ich in der App auf Play Drücke bricht es ab. 
Bei jeder anderen App funktioniert es, wie Netflix, Amazon etc. 

504

8

  • vor 5 Jahren

    Hallo @shoppingvk,

    Wie wird der Chromcast denn mit Strom versorgt? Nutze bitte nicht die USB-Buchse vom TV.

    Ist die MagentaTV-App aktuell?

    5

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Danke. Jedoch möchte ich keine weiteren Kosten eingehen. Es geht ja sonst nur nicht in der App also muss es ja an der Telekom liegen. 

  • Telekom hilft Team

    vor 5 Jahren

    Hallo @shoppingvk,

    herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
    Konnten dir die Tipps von @Gelöschter Nutzer weiterhelfen?

    Grüße
    Alexander M.

    0

  • Telekom hilft Team

    vor 5 Jahren

    Guten Morgen @shoppingvk, bitte versuchen Sie nochmal den Chromecast auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und nehmen im Anschluss eine Neukonfiguration vor. Sollte das nicht fruchten, hole ich direkt nochmal unsere Fachabteilung mit ins Boot. Dazu benötige dann das exakte Modell, die aktuelle Firmware-Version und welcher Fernseher im Einsatz ist.

    Viele Grüße Sven Ö.

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