Solved
Magenta TV täglicher Login erforderlich
1 year ago
Nach einem kurzen Tarifwechsel ( 2 Tage ohne Magenta TV ) muss ich mich nun täglich neu einloggen.
Das war vorher nicht erforderlich. Kann mir jemand sagen ob ( und wenn ja, wo ? ) ich die Login Daten hinterlegen und speichern kann ?
Herzlichen Dank, Anja
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1 year ago
Grüße @AnjaKB
Dein Standardbrowser muss Cookies zulassen, wenn es um die Android-, iOS oder SmartTV-App geht.
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1 year ago
Hallo @AnjaKB,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Die Login-Daten sollten natürlich gespeichert bleiben, sobald sie einmal eingegeben wurden. Was für ein Tarifwechsel wurde denn durchgeführt (alter Tarif / neuer Tarif)? Handelt es sich schon um MagentaTV 2.0?
Jetzt noch die Frage, zu den Geräten. Der Fernseher wurde ja schon genannt. Wird darauf direkt die MagentaTV App genutzt? Oder sind noch weitere Geräte vorhanden, z. B. die MagentaTV One, der MagentaTV Stick, ein Mediareceiver, ...)?
Viele Grüße
Jürgen U.
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1 year ago
Hallo Jürgen U ,
herzlichen Dank für die Unterstützung, wir konnten das Problem zwischenzeitlich lösen:
Erst die APP ordnungsgemäß beenden, und dann erst den Fernseher ausschalten.
Viele Grüße
Anja KB
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1 year ago
@AnjaKB
Super, dass es über diesen Weg gelöst werden konnte. Und danke für die Rückmeldung.
Dann wünsche ich einen schönen restlichen Sonntag.
Gruß Jacqueline G.
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1 year ago
muss ich mich nun täglich neu einloggen.
Auf welchem Gerät/App?
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1 year ago
Ein Philips Fernseher , 48OLED896/12, gekauft Ende 2021.
Unlogged in user
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Accepted Solution
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1 year ago
Hallo Jürgen U ,
herzlichen Dank für die Unterstützung, wir konnten das Problem zwischenzeitlich lösen:
Erst die APP ordnungsgemäß beenden, und dann erst den Fernseher ausschalten.
Viele Grüße
Anja KB
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