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vor 5 Stunden
hier wird gleich eine Meldung erscheinen die dein Anliegen lösen wird
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vor 5 Stunden
Was für ein Receiver wird ausgeliefert? Ist die Nutzung kostenlos?
Hallo, am 30.03. soll eine Umstellung Magenta TV bei mir erfolgen. Mein alter Receiver 401 soll gegen einen neuen gerauscht werden. Was für ein Receiver wird ausgeliefert? Ist die Nutzung kostenlos?
In der Mail von Telekom wird nichts erwähnt.
Viele Grüße
Eine MagentaTV One, entweder 1. oder 2. Gen
Wenn bisher Miete dann bezahlst du weiterhin Miete, wenn du die alten Geräte gekauft hast dann ist der Tauch kostenlos.
9
von
vor 5 Stunden
Danke euch, das hilft mir schon mal weiter
0
von
vor 4 Stunden
Hallo und guten Abend @Yuri,
im Zuge des MagentaTV-Updates bekommst du von uns die MagentaTV One (2. Generation).
Die Nutzung der neuen Hardware an sich ist kostenlos, allerdings fällt weiterhin der Mietbeitrag von eventuell vorhandener Hardware an.
Sofern du gemietete Hardware von uns nutzt, und du diese künftig nicht mehr brauchst, kannst du sie an uns zurücksenden. Dann fällt dafür auch kein Geld mehr an. 💶
Auf dieser Seite haben wir alle wichtigen Informationen zum MagentaTV-Update zusammengestellt. Unter dem Abschnitt "Welche Geräte kann ich für das neue MagentaTV nutzen?" findest du eine Übersicht der kompatiblen Geräte. Apple TV 4K und Apple TV HD sind passend.
Hast du weitere Fragen? Dann lass es mich bitte wissen.
Danke @all für den Support.👍
Ich wünsche dir eine gute Zeit.
Viele Grüße, Wiebke 😀
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von
vor 3 Stunden
im Zuge des MagentaTV-Updates bekommst du von uns die MagentaTV One (2. Generation).
Hallo und guten Abend @Yuri,
im Zuge des MagentaTV-Updates bekommst du von uns die MagentaTV One (2. Generation).
Die Nutzung der neuen Hardware an sich ist kostenlos, allerdings fällt weiterhin der Mietbeitrag von eventuell vorhandener Hardware an.
Sofern du gemietete Hardware von uns nutzt, und du diese künftig nicht mehr brauchst, kannst du sie an uns zurücksenden. Dann fällt dafür auch kein Geld mehr an. 💶
Auf dieser Seite haben wir alle wichtigen Informationen zum MagentaTV-Update zusammengestellt. Unter dem Abschnitt "Welche Geräte kann ich für das neue MagentaTV nutzen?" findest du eine Übersicht der kompatiblen Geräte. Apple TV 4K und Apple TV HD sind passend.
Hast du weitere Fragen? Dann lass es mich bitte wissen.
Danke @all für den Support.👍
Ich wünsche dir eine gute Zeit.
Viele Grüße, Wiebke 😀
@Wiebke Kr.
Würde ich so nicht unterschreiben, in den letzten Wellen war es die One der 1. Generation
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Hier ist alles erklärt: https://www.telekom.de/hilfe/tv-wechsel?samChecked=true
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vor 5 Stunden
Ich hänge mich hier mal dran. Ich habe heute um 15:20 Uhr eine Email erhalten, dass mein Magenta TV auch am 31.03. umgestellt wird. Um 16.20 Uhr ist die Email aus dem Posteingang verschwunden. Wird jetzt doch nicht umgestellt?
Ich habe einen 401 (Miete) und 2 x 201 (Kauf). In der Email war nur die Rede davon, dass ich nur 1 Receiver zugeschickt bekomme. Was ist mit den anderen Receivern?
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3
von
vor 3 Stunden
Hallo @B.Steyven,
irritierend, dass eine E-Mail auf einmal verschwindet... Ist sie vielleicht in einem anderen Ordner verschwunden, weil eine Regel gegriffen hat? Oder doch noch als Spam eingestuft worden? Sollte der Versand per E-Mail nicht erfolgreich sein, wirst du in jedem Fall in den nächsten Tagen einen Brief mit allen Informationen erhalten. Denn die Umstellung wird erfolgen. :)
Zu den Geräten: Es werden sowohl über uns gemietete als auch über uns gekaufte Media Receiver getauscht. Da hast du dann ja die Rechnungen von uns als Nachweis.
Viele Grüße
Jutta
von
vor 3 Stunden
Danke für die schnelle Rückmeldung. Die Email ist tatsächlich im Spam Ordner gelandet als ich mir die Mail auf dem PC angeschaut habe, warum auch immer. Wie und wo muss ich die Kaufgeräte nachweisen, damit ich hierfür auch Ersatz bekomme?
Viele Grüße
Bernd
0
von
vor einer Stunde
Hallo @B.Steyven,
vielen Dank für die Rückmeldung. Bitte melde dich gerne Ende März nochmal. Dann wissen wir, wie viele Geräte du als Ersatz erhalten hast. Danach kannst du uns gegebenenfalls die Nachweise per Mail zukommen lassen. :)
Viele Grüße,
Damra S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von