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How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta TV unterschiedlicher Empfang / Qualität auf Zwei Geräten

2 years ago

Hallo, habe die Magenta TV One und den Mgenta TV-Stick über Wlan verbunden. Den 4K - LG Fernseher mit der TV One und den HD LG Fernseher mit dem TV Stick. Der TV Stick liefert einwandfreies Bild , der TV One liefert schlechtere Qualität mit Ausetzern (dieses aber nicht immer. es geht auch eine Zeit lang gut bis diese Symptome sich wieder einstellen).

Die beiden Fernseher mit dem TV Stick und der One stehen im gleichen Abstand zum Router (auf dem Dachboden) in zwei Zimmern, nur durch eine Kalksansteinwand getrennt. Die Zimmerdecke ist in beiden Zimmern dieselbe (Gipskarton an Metallschienen).

Die TV One sagt mir beim Netzwerk sehr gute Qualität.

Hatte die TV One vorher am Lan-Kabel, lief auch soweit gut bis auf ab und zu dieses Problem. (Anrufe bei der Hotline brachten nur kurzzeitige Besserung. Immer wenn man dachte "jetzt Läuft's" fing das wieder von vorne an.

Heute habe ich dann das Lan-Kabel von der TV One abgenommen (da der TV Stick ja nur über W-Lan funktioniert und ein gutes Bild hatte im Gegensatz zur TV One) und beide auf W-Lan laufen lassen. Der Stick läuft ohne Probleme, die TV One nicht.

Updates sind heute gemacht worden. Neustart mit Neuanmeldung (schon mehrfach gemacht) bringt auch nichts.

Hab auch keine Lust mehr mit der Hotline (Router aus und wieder an, Neustart der One, usw,), dann funktioniert es wieder bis dieselbe "Schei?e" wieder losgeht. Die 14-Tagige Kundigungsfrist ist nun leider auch schon überschritten, also habe ich jetzt das Problem für die nächsten 2 Jahre an der Backe.

Hat jemand eine vernünftige Idee?

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