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Magenta Tv, Vox Mediathek Endlosschleife Werbung
vor 3 Jahren
Hallo,
Ich hoffe mir kann jemand helfen?
Wir haben die aktuelle magenta tv Box (wifi) und jedes mal wenn wir über die Mediathek eine vergangene Sendung von Vox gucken (Zb good Bye Deutschland) kommt zwischendurch Werbung.
Ok das ist nervig aber muss man akzeptieren.
Leider gibt es hier ein Problem: die Werbung hört einfach nicht mehr auf. ständig kommt der gleiche Werbeclip mehr als 5x direkt nach einander in Dauerschleife und die Werbung hört einfach nicht mehr auf.
Vor / zurückspulen geht nicht. Wir müssen die Sendung erst abbrechen, neustarten und dann bis zum letzten Punkt vorspulen. Dann können wir gucken bis wieder Werbung kommt...Wir verzweifeln langsam und können die Werbeclips auswendig 😳
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vor 5 Jahren
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Community Guide
vor 3 Jahren
@fcoy
Probier mal, ob das hilft:
Die Software des Receiver in der Box neu Laden:
>. Home
>. EINSTELLUNGEN
>. Geräte & System
>. Problembehandlung
>. Software laden
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo! @fcoy !
Wenn das nicht hilft was @Ludwig II dir geschrieben hat dann
Mache doch bitte mal die Magenta TV BOX und den Router für 20Minuten Stromlos. Hat folgenden Hintergedanke:
Die Magenta TV BOX und der Router werden dann bis zu den Servern sauber wieder hochgefahren. auch so können kleinere Fehler ausgemerzt werden
Grüsse Nobsi1
Community Guide
vor 3 Jahren
Aus meiner Sicht ist das ein Problem der RTL Group und deren App-Entwicklung. Also dort adressieren.
Viele Grüße
Thomas
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @fcoy,
danke für deinen Beitrag.
Von solch einem Fehler höre ich das erste Mal, um ehrlich zu sein. Hast du es mit den beiden Tipps schon versucht?
Schönen Gruß
Hakan Ö.
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1 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
Das gleiche Problem habe ich auch. Ständig hängt sich die Werbung da auf.RTL / RTL 2 und auch Vox. Scheint wirklich ein Problem bei der RTL Group zu sein. Ist extrem nervig.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @melisane,
da es keine weitere Rückmeldung zu dem Thema gab, wurde hier auch nicht weiter vorgegangen.
Ist es bei dir denn auch so, dass die Werbung in einer Endlosschleife weitergeht? Sind hier ebenfalls die gleichen Sender betroffen?
Viele Grüße
Dorothea T.