Gelöst
Magenta TV Web keine Live TV Wiedergabe im iPhone Hotspot
vor 4 Jahren
Hallo,
ich bin gerade am Grübeln ob es ein Fehler oder eine bewusste Einschränkung ist.
Aufbau/Konstellation:
-Laptop Win10 verschiedene Browser -> aktuell Chrome neu installiert
-Laptop mit WLAN am Hotspot des iPhone 8 verbunden -> 31 Tage unlimited aktiviert & guter LTE Empfang
-Login auf Magenta Web möglich
- EPG aufrufbar -> Live TV Inhalte lassen sich auswählen aber nicht starten -> Buttons fehlen einfach bzw. werden nicht angezeigt
-Megathek Inhalte wie Aufnahmen lassen sich starten und abspielen
Am Handy in der App lässt sich das Live TV abspielen.
Jetzt die Frage, ist es nicht gewollt das Live TV über Hotspot des Handys nutzen zu können?
Gibt es ggf. hierzu eine Lösung?
Magenta TV Smart Tarif ist seit Kurzem im Bestand und sollte nicht das Problem sein.
Nachtrag:
Eine ähnlicher Aufbau mit iPhone 12 mini (gebuchtes unlimited) & einem weiteren Win10 Laptop lässt Live TV im Web zu.
Da fehlen die "Button" zum Abspielen nicht. Scheint so als ob die Oberfläche bei dem einem Laptop nicht zu 100% sauber angezeigt oder geladen wird. Cache ist aber geleert worden (Chrome frisch installiert)
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vor 4 Jahren
Jetzt die Frage, ist es nicht gewollt das Live TV über Hotspot des Handys nutzen zu können? Gibt es ggf. hierzu eine Lösung?
Jetzt die Frage, ist es nicht gewollt das Live TV über Hotspot des Handys nutzen zu können?
Gibt es ggf. hierzu eine Lösung?
Also ich habe das gerade auch mal bei mir probiert; es hat funktioniert.
Versuche es noch einmal. Vielleicht hast du etwas übersehen???
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe es nochmal probiert und auch mit einem anderen Account (ebenfalls Magenta TV)
Egal welcher Browser und ob als Edge App laut Support.
Nirgends kann ich das Live TV Programm wiedergeben oder starten weil die Buttons schlicht nicht angezeigt werden .
PC ist soweit auf dem aktuellen Stand was Treiber und Updates angeht . IP Cache auch zurückgesetzt.
Die Megathek und Aufnahmen lassen sich abspielen .
Bin also weiter an der Lösungssuche dran.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nirgends kann ich das Live TV Programm wiedergeben oder starten weil die Buttons schlicht nicht angezeigt werden . Die Megathek und Aufnahmen lassen sich abspielen .
Nirgends kann ich das Live TV Programm wiedergeben oder starten weil die Buttons schlicht nicht angezeigt werden .
Die Megathek und Aufnahmen lassen sich abspielen .
Das sind alles verscheidene Dinge.
Megathek sagt nichts aus, aber "Aufnahmen" zeigt schon mal, dass Deine Anmeldung korrekt rübergekommen ist.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Kannst du zwei Photos - ohne/mit Hotspot - zum Vergleich einstellen?
Benutzt du die DNS-Server der Telekom (zugewiesen)?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
gerne sehe ich mir das einmal genauer an.
Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Malte,
du kannst mich gerne heute im Laufe des Tages anrufen . Ich schaue nochmal schnell in mein Profil dass auch die Handy Nummer aktuell ist .
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
dankeschön für das nette Telefonat. Ich nehme Kontakt mit den Kolleg*innen der Fachabteilung auf und melde mich, sobald es Neuigkeiten gibt.
Wünsche einen schönen Nachmittag.
Beste Grüße
Malte M.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Abend,
danke auch für die schnelle Hilfe zum Sonntag!
Ich habe jetzt versucht die "https//web.magentatv.de/streamen-tv/prosieben/374" mal direkt aufzurufen. Im Browser des iPhone 8 komme ich zum Livestream.
Wenn ich den Link in egal welchem Browser am Laptop eingebe, dann kommt eine Fehlermeldung (ED9C07B277CFDD8F09147AED34010AE3). Live Stream über den mobilen Hotspot des iPhone somit nicht abrufbar.
Das iPhone haben wir nochmal via USB Kabel direkt angeschlossen um WLAN als Fehlerquelle zwischen Handy & Laptop auszuschließen.
Windows Firewall & Defender zu Testzwecken deaktiviert, aber kein Effekt.
Leider noch immer kein Livestream aufrufbar, da die Buttons fehlen (Anlage).
Bin mal gespannt, ob die Fachabteilung kommende Woche noch einen Tipp hat. Kann ja eigentlich nur noch am Laptop oder am iPhone 8 liegen.
IMG_1618.jpg
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
für die späte Antwort bitte ich dich um Entschuldigung.
Ich habe Neuigkeiten für dich, wann passt dir ein weiteres Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
in der Zwischenzeit konnte ich mir ein iPhone 8 eines Bekannten mal zum Test leihen. Live TV scheint dort mit aktuellen iOS 14.7.1 und zumindest meinen Laptop zu funktionieren.
Bleibt also aus meiner Sicht als Ursache nur noch eine andere iOS Version oder ein Problem mit dem Laptop selbst .
Mich kannst du bis heute Abend erreichen ansonsten morgen oder Montag wieder .
Gruß
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
dankeschön für das nette Telefonat. Freut mich, dass wir dein Anliegen klären konnten.
Wenn du etwas Neues herausfindest, gib' uns gerne Bescheid. Ich wünsche ein schönes Wochenende und eine gute Zeit.
Beste Grüße
Malte M.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Also die Lösung war tatsächlich das iOS Update von 14.6 auf 14.7.1
Jetzt läuft auch das Live TV bzw. die Buttons sind da.
An nur einem Neustart des iPhone 8 hat es nicht gelegen, weil das vorher ja auch getestet wurde .
Hat alles mit dem iOS Update gedauert weil Apple große Systemuodates über Mobiles Netz (außer 5G ) unterbindet. Wenn man Unlimited hat und man trotzdem erst einen freien WLAN Hotspot im Ort finden muss, dann ist das etwas nervig . 😅
Hat sich das also auch noch geklärt .
Was so ein iOS Update alles bewirken kann.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Also die Lösung war tatsächlich das iOS Update von 14.6 auf 14.7.1
Jetzt läuft auch das Live TV bzw. die Buttons sind da.
An nur einem Neustart des iPhone 8 hat es nicht gelegen, weil das vorher ja auch getestet wurde .
Hat alles mit dem iOS Update gedauert weil Apple große Systemuodates über Mobiles Netz (außer 5G ) unterbindet. Wenn man Unlimited hat und man trotzdem erst einen freien WLAN Hotspot im Ort finden muss, dann ist das etwas nervig . 😅
Hat sich das also auch noch geklärt .
Was so ein iOS Update alles bewirken kann.
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