Solved
Magenta TV Web Plugin - Nichts geht
5 years ago
Hallo zusammen,
bei mir geht unter Win 10 das Magenta Web Plugin nicht. Siehe angehängten Screenshot, so sieht das ganze bei mir aus. Der Rechner wurde erst neu aufgesetzt. Das Plugin habe ich jetzt auch schon mehrfach wieder deinstalliert. Sowohl Edge als auch Chrome zeigen das gleiche Verhalten. Wer kann helfen? Wenns nicht funzt, dann muss ich es wieder kündigen. Unter Android läufts bei mir optimal, aber wer will schon immer auf dem Handy TV gucken?
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5 years ago
Hallo @Bremmo23
Welcher Tarif wurde gebucht?
Es wäre dann noch interessant, welche Hardware verwendet wird. Insbesondere hier die Grafikkarte, der hierzu installierte Treiber, der Monitor und die Verbindung zwischen Monitor und PC.
Warum das alles? Liegt daran dass es sich um einen Kopierschutzfehler handeln könnte.
Kann es leider nicht testen weil ich kein LiveTV gebucht habe, sondern nur den MR401 nutze. Am PC lassen sich über das Webplugin jedoch z.B. Serien anschauen, allerdings nicht mit einem 4K-fähigen Monitor. Siehe auch mein Beitrag:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/web-MagentaTV-HD-Kopierschutzfehler-F105414/td-p/3904847
Gruss -LERNI-
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5 years ago
Hallo @Bremmo23
nachdem es kein 4K-Monitor ist, fällt der Bug, der auch mit dem neuesten WEB-Plugin besteht, als Ursache aus.
Leider habe ich da jetzt auch keine weitere Idee, vor allem deshalb nicht, weil es ja offensichtlich per WLAN über andere Devices läuft.
Könntest ja evtl mal den PC auch per WLAN verbinden und noch einmal testen. USB-Sticks als WLAN-Adapter kosten wirklich kaum noch etwas.
Gruss - LERNI-
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5 years ago
Ich habe jetzt Windows 10 nochmals neu installiert, nachdem ich gemerkt hatte, dass Windows mich immer in einem temporären Profil anmeldet. Das ist ein Fehler, der wohl durch ein inzwischen zurückgezogenes Windows-Update verursacht wurde.
Jetzt funktioniert alles wieder perfekt.
Ich wollte das noch schreiben, falls irgendjemand da einmal ein ähnliches Prob hat.
Danke euch nochmal
Answer
from
4 years ago
Noch ein Update: Das Problem trat auch unter Win10 nach einiger Zeit wieder auf.
Es traten wieder die gleichen Probleme auf. Habe dann systematisch meine Programme deinstalliert bis MagentaTV wieder wie gewünscht funktionierte.
Der Übeltäter war das Programm Dreamweaver 8 (uralt).
Evtl. betriffts ja mal jemand anderes, drum die Info hier.
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5 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Funktioniert es noch immer nicht?
Ich habe es hier gerade an einem Windows 10 Rechner mit der aktuellen Version von Chrome und Edge ausprobiert und konnte mit beiden Live TV schauen.
Sind im Browser eventuell irgendwelche Add-ons aktiv?
Gruß,
Ingo F.
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Accepted Solution
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5 years ago
Ich habe jetzt Windows 10 nochmals neu installiert, nachdem ich gemerkt hatte, dass Windows mich immer in einem temporären Profil anmeldet. Das ist ein Fehler, der wohl durch ein inzwischen zurückgezogenes Windows-Update verursacht wurde.
Jetzt funktioniert alles wieder perfekt.
Ich wollte das noch schreiben, falls irgendjemand da einmal ein ähnliches Prob hat.
Danke euch nochmal
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4 years ago
Noch ein Update: Das Problem trat auch unter Win10 nach einiger Zeit wieder auf.
Es traten wieder die gleichen Probleme auf. Habe dann systematisch meine Programme deinstalliert bis MagentaTV wieder wie gewünscht funktionierte.
Der Übeltäter war das Programm Dreamweaver 8 (uralt).
Evtl. betriffts ja mal jemand anderes, drum die Info hier.
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