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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV: Wiedergabe nicht möglich

vor 4 Stunden

Moin, 

wir haben zum Glück noch die alte Hardware ( MR 401).

Aber leider macht es heute morgen ein wenig Probleme.

Nach Neustart von MR und Fritzbox laufen die TV-Programme für weniger Sekunden einwandfrei..dann stockt die Übertragung und bleibt mit dem Hinweis "Wiedergabe nicht möglich" und einem Hinweis zur Qualität der Netzwerkverbindung im Standbild stehen.

Über die ARD App des TVs läuft das Live-Programm ohne Probleme.

Die Systemprüfung beim MR hat nur bei den Umschaltzeiten ein "langsam" angezeigt. Der Rest ist in Ordnung.

Ich habe gestern einen Artikel über die Abschaltung der alten Plattform verbunden mit dem Datum 31.3.26 gelesen und hoffe inständig, dass dieses Problem nichts damit zu tun hat. 

Viele Grüße aus Hamburg

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      vor 4 Stunden

      Stefan Hamburg

      Ich habe gestern einen Artikel über die Abschaltung der alten Plattform verbunden mit dem Datum 31.3.26 gelesen und hoffe inständig, dass dieses Problem nichts damit zu tun hat. 

      Viele Grüße aus Hamburg

      Moin, 

      wir haben zum Glück noch die alte Hardware ( MR 401).

      Aber leider macht es heute morgen ein wenig Probleme.

      Nach Neustart von MR und Fritzbox laufen die TV-Programme für weniger Sekunden einwandfrei..dann stockt die Übertragung und bleibt mit dem Hinweis "Wiedergabe nicht möglich" und einem Hinweis zur Qualität der Netzwerkverbindung im Standbild stehen.

      Über die ARD App des TVs läuft das Live-Programm ohne Probleme.

      Die Systemprüfung beim MR hat nur bei den Umschaltzeiten ein "langsam" angezeigt. Der Rest ist in Ordnung.

      Ich habe gestern einen Artikel über die Abschaltung der alten Plattform verbunden mit dem Datum 31.3.26 gelesen und hoffe inständig, dass dieses Problem nichts damit zu tun hat. 

      Viele Grüße aus Hamburg

      Stefan Hamburg

      Ich habe gestern einen Artikel über die Abschaltung der alten Plattform verbunden mit dem Datum 31.3.26 gelesen und hoffe inständig, dass dieses Problem nichts damit zu tun hat. 

      Viele Grüße aus Hamburg

      Die Abschaltung läuft dieses Jahr. 

      Jeder wird entsprechend benachrichtigt, wann bei ihm die Migration startet. Meist mit 1 Monat Vorlaufzeit. 

      Die eingesetzten MR am Anschluss werden gegen die MagentaTV One ausgetauscht. 

      Tarif und Konditionen bleiben unverändert 

      Zu deinem jetzigen Problem. 

      Bitte mal receiver und Router 20 Minuten vom Netz trennen. 

      Dann zuerst Router hochfahren lassen und danach den Receiver. Wie sieht es jetzt aus? 

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